Account Manager - Paris - Meltwater

Description

Overview

Vous êtes un Responsable de comptes commerciaux Account Manager attentif et avez de l'expérience dans le secteur du SaaS (logiciel en tant que service) ? Nous recherchons activement des professionnels comme vous pour rejoindre notre équipe dynamique et prendre en charge la gestion, le renouvellement et la croissance de nos précieux comptes. En tant que Responsable de comptes, vous jouerez un rôle crucial dans l'entretien des relations avec les clients existants et dans l'optimisation de leur potentiel.

Meltwater offre plus qu'un emploi - c'est un voyage vers l'avancement personnel et professionnel. Plongez dans une atmosphère qui nourrit vos compétences, encourage le mentorat et défend des pratiques de leadership inclusives. Interagissez avec des Responsables de comptes expérimentés et des leaders résilients qui s'engagent à développer votre parcours professionnel.

Rejoignez notre équipe, où vous serez accueilli par une communauté diversifiée qui honore vos contributions individuelles et vous propulse vers la réalisation de votre plein potentiel.

Responsabilités

• Ce que vous ferez : Gérer, renouveler et faire croitre les comptes qui vous sont assignés après leur transmission par l'équipe responsable de l'acquisition des clients.
• Vous vous concentrez sur la croissance durable et à long terme tout en supervisant les renouvellements, en vous appuyant sur les équipes responsables de la réussite et des renouvellements des contrats clients.
• Élaborer des plans et des stratégies personnalisés visant à optimiser la fidélisation des clients et à stimuler la croissance des comptes.
• Identifier et poursuivre activement les opportunités d'expansion au sein des comptes, y compris les initiatives d'upselling et de cross-selling.
• Collaborer étroitement avec l'équipe chargée de la réussite des clients afin de favoriser l'engagement continu et l'utilisation de nos solutions.
• Travailler en partenariat avec les représentants chargés des renouvellements afin d'assurer une rétention solide des comptes et de négocier habilement les accords de tarification.
• Cultiver et entretenir des relations solides avec les principales parties prenantes au sein des comptes qui vous sont confiés, en favorisant à la fois l'engagement et la satisfaction des clients.
• Développer une bonne connaissance des habitudes d'utilisation des clients afin d'enrichir noss approches stratégiques en matière de renouvellement et d'expansion des produits.
• Mettre en œuvre des processus de vente proactifs pour contrer efficacement les menaces concurrentielles lors des négociations de renouvellement.

Qualifications

• Ce que vous apporterez :
• Une licence ou un diplôme supérieur est préférable pour ce poste, vous permettant de démontrer vos compétences académiques
• Un minimum de 2-3 ans d'ancienneté dans la gestion de comptes commerciaux est souhaité, avec une expérience établie dans la gestion, la croissance et les renouvellements de comptes dans le domaine des logiciels ou du SaaS.
• Solides capacités de réflexion stratégique et d'exécution, axées sur la fidélisation et la croissance des comptes
• Capacité à développer des plans et des stratégies de compte efficaces alignés sur les objectifs des clients.
• Vous êtes proactif dans l'identification et l'exploitation des opportunités d'expansion au sein des comptes.
• Capacité à communiquer et à collaborer de manière transparente avec les équipes chargées du succès et des renouvellements des clients, afin de favoriser la synergies entre ces différentes équipes
• Vous êtes orienté(e) vers les résultats et vous vous concentrez sur la réalisation des objectifs de croissance et la satisfaction des clients.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en francais, espagnol en anglais.
• Vous êtes prêt à profiter du meilleur des deux mondes entre présence au bureau et télétravail grâce à notre dispositif de travail hybride. Ce poste exige que vous soyez au bureau trois jours par semaine.
• Etre légalement autorisé à travailler dans le pays d\'embauche est requis pour ce poste

Ce que nous offrons

• Profitez de 25 jours de congés payés annuels, de repos compensateurs (RTT ou autre) et d\'un jour de congé supplémentaire le jour de votre anniversaire
• Recevez des tickets restaurant Lunchr, pour contribuer quotidiennement à vos repas de façon pratique et flexible
• Bénéficiez d\'un remboursement de 50 % de vos abonnements de transport public ou une contribution financière pour les kms parcourus à vélo pour venir au bureau, ce qui vous permet de réduire vos frais de déplacement et de promouvoir des choix de transport durables.
• Mutuelle santé compétitive avec une prise en charge de 50 % par Meltwater
• Abonnement gratuit à CalmApp pour vous et vos proches, parce que le bien-être mental est important.
• Un environnement de travail énergique avec un style de travail hybride, offrant l\'équilibre dont vous avez besoin
• Bénéficiez de notre programme de congés familiaux, qui évolue avec votre ancienneté chez Meltwater.
• Épanouissez-vous au sein de notre communauté inclusive et saisissez les opportunités de développement professionnel continu pour élever votre carrière.

Lieu de travail : 8, rue du Renard Paris

Chez Meltwater, tout est possible.

Chez Meltwater, nous sommes convaincus que lorsque les bonnes personnes se trouvent dans le bon environnement de travail, de grandes choses se produisent. Notre technologie de pointe permet à nos clients dans le monde d\'analyser plus d\'un milliard de données chaque jour et de prendre de meilleures décisions.

Notre culture primée est notre étoile polaire et guide tout ce que nous faisons, qu\'il s\'agisse de créer un environnement où tous les employés donnent le meilleur d\'eux-mêmes, d\'apporter de la valeur à nos clients en innovant continuellement sur nos produits, ou encore de célébrer nos réussites et de nous amuser en chemin.

Nous sommes fiers de notre équipe diversifiée de plus de 2 300 employés répartis sur 50 sites dans 25 pays à travers le monde. Où que vous soyez, vous travaillerez avec des personnes soucieuses de votre réussite et bénéficierez du soutien dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.

Voilà, en quelques mots, ce qu\'est Meltwater. Nous aimons travailler ici, et nous pensons que vous aussi vous aimerez travailler avec nous

Déclaration sur l\'égalité des chances en matière d\'emploi

Meltwater est un employeur qui prône l\'égalité des chances et interdit toute forme de discrimination et de harcèlement : Chez Meltwater, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail inclusif et diversifié où chaque employé se sent valorisé, respecté et responsabilisé.

Nous sommes attachés au principe de l\'égalité des chances en matière d\'emploi et nous nous efforçons d\'offrir un environnement de travail exempt de toute discrimination et de tout harcèlement.

Toutes les décisions en matière d\'emploi chez Meltwater sont prises en fonction des besoins de l\'entreprise, des exigences du poste et des qualifications individuelles, sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion ou des croyances, du sexe, de l\'identité ou de l\'expression sexuelle, de l\'orientation sexuelle, de l\'origine nationale, de la génétique, du handicap, de l\'âge, de l\'état civil, du statut d\'ancien combattant ou de tout autre statut protégé par les lois et réglementations en vigueur.

Meltwater ne tolère aucune forme de discrimination ou de harcèlement, et nous promouvons activement une culture de respect, d\'équité et d\'inclusion. Nous encourageons les candidats de tous horizons, expériences et capacités à postuler et à nous rejoindre dans notre mission de stimuler l\'innovation et d\'avoir un impact positif sur le monde.