Référent Technique Réseaux Et Sécurités - Montpellier, France - Lynx RH
Description
**Lynx RH Technique, **cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients **sur Nîmes un Responsable technique Réseaux et sécurités. H/F.**Vos missions
Missions Principales:
Prendre en charge du 'Run' des Services Managés. Pour cela, il sera amené à:
- Guider les utilisateurs (clients) par téléphone dans la recherche de résolution de leur problème.
- Utiliser tous les outils informatiques nécessaires à l'assistance du client : tels les outils de prise de main à distance et de supervision.
Prendre en charge des opérations d'exploitation ou de 'change' mineur ou médium.
Prendre en charge des opérations de MCS (Maintien en condition de sécurité) des équipements de réseau et sécurité.
Missions Spécifiques:
Assurer la mission de 'Référent Support' pour quelques clients:
- L'Initialisation du périmètre de la mission et des attentes du "Client"
- La responsabilité des engagements du "Fournisseur" vis-à-vis du "Client"
- Etre l'interlocuteur UNIQUE et pilote des situations de "blocage"
- L'analyse et la présentation du niveau de service fourni
- Présentation des tableaux de bord lors des comités de pilotage.
- Les propositions d'amélioration et d'évolutio
Pré-requis
Niveau d'étude minimum : Bac+3
Expérience minimum : 2 ans
Permis de conduire
Type de contrat : CDI
Statut : Cadre
Profil recherché
- Connaissances techniques générales d'un SI
- Maîtrise approfondie des environnements réseaux (Lan-Wan-Wifi) et sécurité
- Des connaissances des solutions Fortinet, Fortigate, StormShield, Olféo, Cisco, Linux générique, Switching notamment Cisco & HP.
- La connaissance de Cisco Ironport, Citrix Netscaler/ADC seraient un plus
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : Négociable selon profil
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