Assistant(e) SAV - Bourges - Triangle Intérim Solutions RH ISSOUDUN

Description

À propos de Triangle Interim :

Nous sommes un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.

Nos agences d'emploi sont présentes dans 8 pays en Europe.

Nous sommes une entreprise familiale qui valorise l'équipe et la diversité.

A propos du poste :

Nous recherchons un(e) Assistant(e) S.A.V pour un contrat à durée déterminée de 2 mois.

Vos missions seront les suivantes :

• Saisie administrative des processus de réclamation clients français et étrangers.
• Gestion des demandes clients, agents commerciaux et assistants commerciaux liées à un litige.
• Traitements des mails et appels téléphoniques.
• Explications techniques à la clientèle, agents commerciaux et assistants commerciaux liés à un litige.
• Analyse et validation des demandes de prise en charge d'interventions techniques.
• Faites remonter les incidents observés aux services concernés.

Profil recherché :

Votre profil est le suivant :

• Rigueur et polyvalence.
• Maitrise de l'anglais (parlé souhaitable).
• Maitrise du pack Office.
• Force de proposition et capacité à apprendre rapidement.