Assistant SAV - Gignac-la-Nerthe, France - VEDACI

VEDACI

Entreprise vérifiée

Gignac-la-Nerthe, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).

Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles.

Latifa ACID, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un AGENT SAV EXPLOITATION TRANSPORT, en CDI, à GIGNAC LA NERTHE.

**MISSIONS**:
Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation et en lien avec l'ensemble des services (exploitations, quai ),vous assurez les missions suivantes:

- Répondre aux demandes mails et téléphoniques des clients ;
- Trouver des solutions de livraison;
- Tenir informer les clients du suivi de leurs expéditions;
- Suivre et mettre à jour les informations dans l'outil informatique : Utilisation de logiciel d'Echange de Données Informatisées-EDI;
- Enregistrer les réclamations et proposer au client des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes,...);
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux;
- Inventorier et identifier les marchandises en souffrance et décider de leur devenir (remise en livraison, mise au rebut, retour client ) dans le respect des règles commerciales de Service Après-Vente;
- Gérer les différents dossiers

Rémunération: 24 à 26K€ selon l'expérience.

PROFIL:

- Vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine du transport routier de marchandises au sein d'une cellule d'exploitation;
- Vous avez une bonne connaissance de la réglementation en transport de marchandises, dans l'organisation de la chaîne de transport régional, ainsi que dans les réseaux routiers.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques;
Vous avez une bonne communication orale et écrite (mail) et un bon sens du relationnel

Vous justifiez d'un BAC+2 ou équivalent Transport

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée