Assistant(E) Service Après Vente - Paris, France - HomeCinéSolutions

Description

Pour continuer à répondre aux attentes de nos clients en maintenant la qualité de service qui a fait notre réputation depuis 2001, nous recrutons un(e) assistant(e) service après-vente. Ce poste est basé à dans nos bureaux de Compiègne, jouxtant notre magasin et notre entrepôt logistique.

Nous vendons en ligne et en magasin des produits dans les domaines du son et de l'image (téléviseurs, projecteurs, enceintes, amplificateurs, casques et autres équipements hi-fi / home-cinéma).

Compétences techniques pour ce poste:

- Maitriser des outils de bureautique, des procédures de service après-vente et de retour produit, des procédures de règlement
- Utiliser le site internet
- Connaitre les produits
- Savoir analyser une situation

Aptitudes professionnelles pour ce poste:

- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation
- Diplomate
- Autonome
- Rigoureux et sérieux

Vous êtes curieux, prêt à apprendre, dynamique et aimez la relation client. Vous acceptez de travailler autant en équipe qu'en autonomie. Vous savez quand demander de l'aide et quand ne pas déranger.

Ce poste est à pourvoir en CDI avec période d'essai. La durée du travail est de 35h sur 5 jours par semaine.

La rémunération est définie en fonction des compétences et de l'expérience. Dans notre entreprise, personne ne touche de part variable : efforts et récompenses sont collectifs. Les primes ponctuelles, l'intéressement et/ou la participation ont été généreux, appréciés et versés de manière équitable entre tous.

Notre société appartient en grande majorité à ses collaborateurs depuis 2020. Nous prenons ensemble des décisions importantes. Chacun est écouté et n'hésite pas à s'exprimer.

Vous souhaitez rejoindre une équipe de 20 personnes dans une entreprise à taille humaine vraiment pas comme les autres ? Envoyez-nous votre CV et quelques mots expliquant pourquoi vous êtes la bonne personne pour ce poste

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Avantages:

- Formation linguistique offerte

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Compiègne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail