Chargé de Clientèle - Limonest, France - WIZBII

WIZBII

Entreprise vérifiée

Limonest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**La société Wizbii recherche pour ADEQUAT TERTIAIRE INTERIM ET RECRUTEMENT, un chargé de clientèle H/F en CDD à temps plein.**

Vos missions seront:
SERVICE CLIENT
- Assurer l'accueil des demandes de nos clients par téléphone ou par chat
- Identifier et analyser la demande du client pour apporter la meilleure solution

SERVICE ASSISTANCE TECHNIQUE
- Assurer la relation clientèle par téléphone, sur site ou en distanciel
- Accompagner et aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits techniques de l'habitat
- Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance
- Proposer des abonnements associés

SERVICE ASSURANCE
- Prendre en charge les appels entrants des assurés ou des assurances dans le cadre du suivi de dossier. Une conférence téléphonique peut avoir lieu.
- Prendre en charge les ordres de missions envoyés par l'assureur (cause du dommage, appareils sinistrés...)
- Envoyer le dossier vers un technique pour expertise à distance des produits endommagés
- Reprendre en main le dossier sinistre une fois la télé expertise effectuée
- En fonction de la téléexpertise, proposer un remplacement à neuf à l'assuré ou faire intervenir le SAV jusqu'à clôture du sinistre
- Envoyer le compte rendu d'intervention à l'assureur
- Facturer l'assureur des prestations de rééquipement

Accompagner vos clients concernant leurs réclamations et leurs besoins tout en les conseillant et les écoutant.

**Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lyon le mardi 12 décembre 2023 de 18h30 à 21h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.**

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 21 000,00€ à 22 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel