Agent D'accueil Polyvalent - Lyon, France - Les Bateaux Lyonnais

Les Bateaux Lyonnais

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Lavorel Hôtels recrute **

Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain. C'est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d'exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.

**Lavorel Hotels **est un acteur majeur du tourisme et de l'hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s'est constitué depuis quelques années un éventail d'établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Ses valeurs, la bienveillance, la créativité et l'excellence, sont au cœur de son processus de développement et de recrutement. Pour répondre aux enjeux du développement durable, le groupe Lavorel Hotels a constitué une Green Team, chargée de créer des projets écologiques et durables inscrits dans une démarche responsable. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est vous permettre d'évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain, avec la possibilité d'exprimer votre talent dans un environnement dynamique et basé sur l'excellence

**Les Bateaux Lyonnais** propose à ses clients des croisières commentées, des croisières déjeuner et dîner, et organise des événements privatifs sur la Saône et le Rhône.

**Les Bateaux Lyonnais **recrutent pour la saison un **agent d'accueil polyvalent H/F.**

**Vos missions**:

- Assurer un accueil personnalisé avec amabilité et sourire, en face à face et téléphoniquement, en s'adaptant aux attentes et aux origines des clients particuliers
- Conseiller les clients, argumenter sur les produits, et conclure la vente
- Saisir les réservations sur informatique et procéder au pré-règlement
- Trier le courrier et ventiler par service
- Répondre aux sollicitations par courrier électronique, traiter les commandes, effectuer les confirmations
- Suivre sous logiciel l'état des réservations
- Vendre les bons cadeaux, les établir et les imputer
- Réceptionner les règlements et les ventiler par service
- Tenir une caisse
- Participer à des opérations de promotion et de vente
- Participer à des opérations de communication et d'animation
- Archiver les documents selon les règles établies
- Etre force de proposition pour le développement commercial
- Gérer les flux de passagers
- Organiser le quai, la file d'attente, pour faciliter les débarquements/embarquements
- Renseigner les passagers en attente du bateau
- Aider aux embarquements et débarquements à l'arrivée du bateau

**Vos atouts**:

- Vous êtes issus idéalement d'une école hôtelière / touristique ; bac +2
- Vous disposez d'une expérience réussie et significative de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Langues : Français / Anglais courant

**Nos avantages**:

- Poste à pourvoir en CDD, temps plein
- 35h/semaine avec 2 jours de repos
- Prise en charge des transports TCL à 100%
- Mutuelle d'entreprise avantageuse, prise en charge à 70% par l'employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe
- Prime weekends

Convaincu(e) ? Alors n'attendez plus et plongez dans l'aventure des Bateaux Lyonnais

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- agent d'accueil: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel