- Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériels : effectuer le diagnostic, réparer les chariots et contrôler le fonctionnement avant la remise en service des chariots dans le respect des procédures d'intervention
- Réaliser la maintenance préventive des différents équipements conformément aux obligations contractuelles avec le client
- Assurer la satisfaction client par la réalisation de vos interventions
- Etablir les requêtes de devis avec la liste des pièces à remplacer et estimer le temps de réalisation des travaux
- Identifier et commander les pièces de rechange qui lui sont nécessaires
- S'assurer de la mise en service des matériels réceptionnés par les clients
- Remonter les litiges éventuels à votre responsable hiérarchique Relations clients :
- Comprendre les attentes des clients et faire le nécessaire pour y répondre rapidement
- Communiquer efficacement avec le client sur les travaux réalisés et les problèmes rencontrés, conseiller le client pour une meilleure utilisation du matériel
- Préconiser aux clients des travaux d'amélioration, de remise en état ou de mise en conformité, pour maintenir les chariots en parfait état de fonctionnement. Signifier au client, le cas échéant, pour des raisons de sécurité, la nécessaire mise à l'arrêt d'un chariot
- Informer sa hiérarchie des faits majeurs et des difficultés rencontrées sur le terrain, transmettre toute information dont vous avez connaissance et qui revêt d'un intérêt pour la société au niveau de la sécurité
- Faire valider par le client, après explications, les interventions hors contrat, en particulier la casse
- Contribuer à l'amélioration de la qualité des services et des produits, en les appliquant dans le respect des normes ISO en vigueur
- Respecter les règles de sécurité et d'environnement définies par l'entreprise, se conformer aux plans de préventions communiqués par les clients Administratif – gestion :
- Connaitre les indicateurs de performance et sous la supervision de son manager, mettre en œuvre les actions définies pour atteindre les objectifs fixés : taux de réalisation des contrats, taux de rotation de stocks de véhicules, taux d'appels...
- Participer à la planification des interventions en estimant son temps de travail et en tenant compte de la charge, du degré d'urgence, des priorités et de la disponibilité des pièces de rechange
- Rendre compte au quotidien de son activité par une rédaction des comptes rendus d'intervention indiquant avec précision, au client, les travaux effectués (panne, cause, solution) et les travaux restant à faire
- Gérer le stock d'outillage de votre véhicule et rendre compte régulièrement de l'adaptation et de l'optimisation de celui-ci à votre responsable
- Être responsable de la tenue et la bonne utilisation des moyens techniques mis à votre disposition : véhicule/assurance/contrôle technique, outillage, EPI, vêtements de travail... Itinérance entre MEAUX et OZOIR LA FERRIERE. Pas de découchés.
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Conseiller Client Niveau 2
il y a 1 semaine
Sitel Romainville, France**Présentation Société** · Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expéri ...
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Alternance Chargé Du Suivi Client Niveau
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Paris, FranceCette entreprise souhaite rester anonyme, Paris - 75, Alternance · Détail du poste · Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler · Notre Entreprise recherche, Un Chargé du Suivi Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bac +2 Négociate ...
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Alternance Chargé Du Suivi Client Niveau
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Neuilly-sur-Seine, FranceCette entreprise souhaite rester anonyme, Neuilly-sur-Seine - 92, Alternance · Détail du poste · Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler · Notre Entreprise recherche, Un Chargé du Suivi Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bac ...
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Vendeur Comptoir Electricite
il y a 1 semaine
AMBITION Way Croissy-Beaubourg, France**Vous avez une formation ou une expérience dans le secteur de l'ELECTRICITE et vous êtes à l'aise dans la relation clientèle, alors rejoignez une PME dynamique, en plein développement.** · Nous recherchons pour l'un de nos clients**, spécialiste de la distribution de matériel él ...
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Key User ERP
il y a 1 jour
Septodont Croissy-Beaubourg, FranceEn soutien à la mise en place du nouvel ERP SAP S4 HANA sur les processus "Order To Cash" (réception de la commande client, expédition, facturation, collecte des paiements), vous serez chargé(e) de vérifier que la solution ERP répond correctement au processus métier cible défini ...
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Agent de Dispatch
il y a 2 jours
CEMEX GRANULATS NORD Croissy-Beaubourg, FranceCEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être ...
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Gestionnaire Stock Et Approvisionnement
il y a 5 jours
NH Conseils Croissy-Beaubourg, FranceLe Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l'ensemble des métiers comptables et financiers. · Nous recherchons pour notre client leader mondial dans la fourniture de technologie, · **un (e) Gestionnaire Stock et Approvisionnement H/F **p ...
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Assistant Approvisionnement Poylvalent
il y a 1 semaine
TRIANGLE Croissy-Beaubourg, FranceChez Triangle Solutions RH, nos liens sont puissants et notre volonté d'avancer toujours intacte. · Présents depuis plus de 25 ans dans les ressources humaines, nous exerçons notre métier avec passion. · Nous recherchons activement **un ASSISTANT APPROVISIONNEMENT POLYVALENT (H/F ...
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Assistant Approvisionneur
il y a 1 semaine
TRIANGLE Croissy-Beaubourg, FranceNous recherchons un **Assistant approvisionneur **(H/F) compétent pour les besoins d'un de nos clients spécialisé dans la la distribution de fournitures dédiées aux métiers de bouches (boulangerie-patisserie,sandwicherie, traiteur et plus récemment la restauration) · **LE JOB**: ...
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Assistant Qse
il y a 1 jour
KLUBB GROUP Croissy-Beaubourg, FranceKLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice qui ne cesse d'augmenter ses parts de marché dans le monde. · Le département QHSE recrute son/sa futur(e) stagiaire en qualité d' ...
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Caissier Central
il y a 1 semaine
Grand Frais Croissy-Beaubourg, FranceEn tant que Caissier(e) Central(e) vous réalisez l'encaissement des clients et apportez un soutien au Responsable de Caisse dans la gestion quotidienne du magasin. · - Vos principales missions sont: · - Réaliser les opérations d'encaissement · - Assurer l'ouverture et/ou la ferme ...
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Caissier Central
il y a 1 semaine
GRAND FRAIS GESTION Croissy-Beaubourg, FranceDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin d ...
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Equipier Polyvalent 35h
il y a 1 semaine
Lidl France Croissy-Beaubourg, FranceGéolocalisationMagasin — km · Avenue de la Soubriarde 1 · 77183 Croissy-Beaubourg · - Type de contratCDI · - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience · - Domaine d'activitéVente & Commerce · - Numéro de référence408969 · Introduction · Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un ...
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Assistant(E) Informatique
il y a 5 jours
Cover Recrutement Croissy-Beaubourg, FranceRattaché au Responsable Informatique, vous serez en charge de: · - Gestion, installation, configuration et maintenance du matériel informatique et téléphonique. · - Assistance à l'administration du système d'information. · - Gestion de la base de connaissances et documentations. ...
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Chauffeur Livreur
il y a 2 jours
ID LOGISTICS LAD Croissy-Beaubourg, France**Description du poste** · ID Logistics est un groupe international de logistique contractuelle qui gère 300 sites implantés dans 18 pays en Europe, Amérique du Nord, Amérique Latine, Asie et Afrique. · Disposant d'un portefeuille client équilibré entre distribution, industrie, l ...
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Gestionnaire Adv
il y a 5 jours
NH Conseils Croissy-Beaubourg, FranceLe Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l'ensemble des métiers comptables et financiers. · Nous recherchons pour notre client leader mondial dans la fourniture de technologie, · **un (e) Gestionnaire ADV H/F **pour un CDD de 7 mois se ...
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Assistant(E) Approvisionnement
il y a 4 jours
Société Lelièvre Croissy-Beaubourg, FranceSociété spécialisée dans la distribution de fournitures dédiées aux métiers de bouches (Boulangerie Pâtisserie, Traiteurs, Sandwicheries, Restaurants, Grandes et moyennes surfaces), nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, un(e) assistant(e) approvisionnement pour notre ...
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Assistant Administratif Polyvalent
il y a 5 jours
3C IP CONNECT Croissy-Beaubourg, FranceLa gestion administrative de la saisie des commandes jusqu'à la facturation. · Accueil et standard téléphonique et gestion des dépannages. · Rédaction des courriers, contrat d'entretien, devis, factures. · Gestion de la comptabilité, rapprochements bancaires, relances, règlements ...
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Conducteur de Ligne
il y a 4 jours
Assistra Croissy-Beaubourg, FranceNous recherchons actuellement pour notre client, une entreprise spécialisée dans la conception de produits d'hygiène, un Conducteur de ligne H/F) pour une prise de poste en CDI. · **Description générale**: · En tant que Conducteur de ligne, vous serez rattaché(e) aux Chefs d'équi ...
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Attaché Commerciale
il y a 3 jours
ISS PARTNERS Croissy-Beaubourg, FranceLe groupe ISS PARTNERS accompagne ses clients dans l'intégration des systèmes de sûreté. Nos équipes maîtrisent une large palette de savoir-faire et vous apportent toute l'expertise nécessaire dont vous aurez besoin pour mener à bien vos projets dans le domaine des solutions de s ...
technicien service client niveau 1 - COLLEGIEN, France - Start People POLE SOURCING
Description
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le commerce de gros de fournitures et équipements industriels, un TECHNICIEN SERVICE CLIENT NIVEAU 1 (H/F), pour un poste en CDI basé à COLLEGIEN (77) et en itinérance entre MEAUX et OZOIR LA FERRIERE.
Sous la responsabilité du Responsable Equipe Service, vos missions consisteront à :
Maintenance et dépannage :
