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Tourcoing

    Chef de projet/ Cheffe de projet - Tourcoing, France - Concentrix

    Concentrix
    Concentrix Tourcoing, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Concentrix

    Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée).

    Nous concevons, construisons et mettons en œuvre le futur de l'expérience client.

    CONCENTRIX met chaque jour ses collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.

    Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique ...

    Pour notre site situé à Tourcoing, nous recrutons un(e) Chef de projet H/F pour accompagner nos équipes dans l'amélioration de leurs compétences.

    Vos missions :

    Vous êtes le garant de la qualité de la relation client sur votre projet en vous assurant de l'atteinte des objectifs fixés conjointement par la direction de comptes et la direction de production en réponse aux attentes du client donneur d'ordre.

    Vous managez, animez une équipe de superviseurs(ses)/superviseurs(ses) sénior et développez les compétences de vos équipes.

    Vous pouvez être également amené(e) à gérer les fonctions de supports production.

    1- Pilotage du projet (rentabilité/marge, volume, productivité, qualité) :

    Vous analysez les résultats du projet et définissez les plans d'action nécessaires

    Vous réalisez les arbitrages de production / qualité/ exigence clients en veillant à l'efficience

    Vous êtes le garant du respect des processus et normes qualité (ISO, NF345, LRS) sur votre projet

    Vous gérez le turn over, l'absentéisme et mettez en place les plans d'actions nécessaires

    Vous vous assurez de la disponibilité des moyens de production (matériel, outils et, plus généralement, moyens techniques) et des moyens humains

    Vous gérez les sets up de nouvelles activités

    2- Gestion du client donneur d'ordres :

    Vous assurez les exigences de reporting du projet

    Vous préparez et animez les COPROD, COPIL, visites clients et autres instances

    Vous contribuez à l'apport de valeur ajoutée sur le projet et êtes porteur de l'innovation auprès du client

    3- Gestion d'équipe :

    Vous animez, motivez et fidélisez votre équipe

    Vous relayez la stratégie de l'entreprise auprès de vos collaborateurs et communiquez l'ensemble des objectifs du projet

    Vous évaluez vos collaborateurs, définissez leurs axes de développement et accompagnez leur montée en compétences

    Vous identifiez les besoins de formation de vos collaborateurs et contribuez au processus de promotion

    Vous êtes le garant du respect des valeurs Concentrix

    Profil :

    De formation Bac +2 et plus, vous avez une expérience minimum de 3 ans sur ce type de poste au sein d'une plateforme téléphonique

    Vous avez une expérience significative dans la gestion de projet

    Vous avez de solides capacités d'analyse et maîtrisez les outils Excel, Word et power point

    Vous êtes force de proposition, rigoureux(se) et aimez le challenge

    Salaire Fixe + Primes sur objectifs + Mutuelle

    Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière

  • Lille Métropole Habitat

    Chef de projet informatique

    il y a 2 semaines

    Lille Métropole Habitat Tourcoing, France CDI

    Et si on travaillait ensemble · Nous recherchons : Chef de projet informatique (H/F) · Avec plus de logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités. · Nos missions : · - Pr ...

  • Kaio

    Assistant Chef de projet

    il y a 1 semaine

    Kaio Roubaix, France Stage longue durée

    Assistant Chef de projet (H/F) · Type de contrat · Stage longue durée · Localisation · Roubaix · Missions · Sous la direction du Chef de projet, vous aurez pour principales missions : · Web marketing · Rédaction de contenu · Community management · Analyse d'audience · Veille ...

  • Fed Group

    Chef de projet ERP

    il y a 3 semaines

    Fed Group Mouvaux, France À temps plein

    Vous êtes reconnu pour votre rigueur et avez une forte curiosité technique / informatique ? Vous appréciez les postes impliquant de la polyvalence ? · J'ai une opportunité à vous présenter... · Mon client est un réseau franchisé de salons de coiffure, possédant plus de 500 salon ...

  • OVHcloud

    Chef de projet Design

    il y a 4 jours

    OVHcloud Croix, France

    Chef de projet Design & Commissionning H/F/N · Au sein de votre équipe #OneTeam · Rattaché à notre département Industrie, notre service Infrastructures a pour rôle de: · Concevoir, organiser et livrer une infrastructure mondiale de Data Centers, · Adapter les modes constructifs ...

  • OVHcloud

    Chef de projet SSI

    il y a 3 jours

    OVHcloud Croix, France

    Chef de projet SSI H/F/N · Au sein de votre équipe #OneTeam · Rattaché à notre département Industrie, notre service Infrastructures a pour rôle de: · Concevoir, organiser et livrer une infrastructure mondiale de Data Centers, · Adapter les modes constructifs aux innovations tech ...

  • Epsilon France

    Chef de projet Marketing

    il y a 1 semaine

    Epsilon France Wasquehal, France À temps plein

    du poste · Le pôle Marketing est constitué de plus de 70 personnes, qui opèrent sur 3 expertises : le CRM, la Communication et l'Influence. · Leur mission : comprendre et adresser les cibles et audiences de leurs clients en développant le leadership de leurs marques et en dévelop ...

  • Informatis

    Chef de Projet Infrastructure IT

    il y a 3 semaines

    Informatis ROUBAIX, France

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure IT. · Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de : · - Gestion de projet infrastructure IT sur la partie BUILD et RUN. · ...

  • SIS fragrances

    STAGE CHEF DE PROJET COMMUNICATION

    il y a 1 semaine

    SIS fragrances Roubaix, France Stage

    STAGE CHEF DE PROJET COMMUNICATION & MARKETING (2 mois, conventionné) · Partager :Publié par SIS fragrances | 04/04/ mois Stage Selon profil < 1 an Hybride STAGE CHEF DE PROJET COMMUNICATION & MARKETING (H/F) · 2 mois (conventionné) · --- À PROPOS SIS · SIS est une marque de ...

  • OVHcloud

    Chef de projet MOA

    il y a 3 semaines

    OVHcloud Roubaix, France

    Chef de projet MOA - Finance H/F/N · Au sein de votre équipe #OneTeam · Vous rejoindrez la unit Core Business Applications et plus particulièrement la squad Finance & Industrie. · En tant que de Projet AMOA dans ce département vous serez en charge de définir les trajectoires de ...

  • LA REDOUTE

    Assistant chef de projet marketing

    il y a 3 semaines

    LA REDOUTE Roubaix, France Alternance

    · A propos de l'entreprise : · Acteur majeur du E-Commerce français, La Redoute crée etdistribue des produits Mode & Décoration Maison au justerapport style, qualité, prix, via une expérience shoppingpersonnalisée, fluide et inspirante. Notre mission est d'embellirla vie des fam ...

  • Page Personnel

    Chef de Projet Automaticien H/F

    il y a 3 jours

    Page Personnel Tourcoing, France CDI

    Le poste de Chef de Projet Automaticien H/F · En tant que Chef de Projet Automaticien, votre mission consistera à collaborer étroitement avec divers intervenants de projets (tels que l'équipe commerciale, le Responsable Technique, les Électriciens et les Mécaniciens) pour accompl ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Chef de Projet Automaticien H/F

    il y a 3 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Tourcoing, France CDI

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...

  • KIABI

    Chef de projet Innovation

    il y a 4 jours

    KIABI Lys-lez-Lannoy, France À temps plein

    Chef de projet Innovation (f/h/nb) - Stage 6 mois · Temps complet · Department: Développement durable et innovation · Type de Mission: STAGE · Description de l'entreprise · Chez Kiabi, notre mission est de Faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable ...

  • Forest-Style Group

    Chef de projet marketing/Cheffe de projet marketing

    il y a 2 jours

    Forest-Style Group Wambrechies, France

    ALTERNANCE : Contrat d'APPRENTISSAGE ou de PROFESSIONNALISATION · Groupe Industriel, créateur et fabriquant de produits d'aménagement extérieur, nous innovons chaque jour pour « Permettre à tous de profiter de la vie au jardin ». · Notre image est axée autour d'un concept de ma ...

  • FED INGENIERIE

    Chef de Projet Industriel H/F

    il y a 2 semaines

    FED INGENIERIE Neuville-en-Ferrain, France CDI

    Consultant au sein du Cabinet de recrutement FED Engineering, j'accompagne mon client dans la recherche de son Chef de Projet H/F :Mon client : Entreprise spécialisée dans le secteur de Pharmaceutique, entreprise disposant d'un fort environnement challengeant, opportunité avec de ...

  • SEGULA Technologies

    Chef de projet PMO H/F

    il y a 1 semaine

    SEGULA Technologies Mouvaux, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est ind ...

  • Hays France

    Chef de projet industriel H/F

    il y a 3 semaines

    Hays France Tourcoing, France

    Notre client, acteur majeur du secteur pharmaceutique, recherche son nouveau Chef de projet industriel pour un poste situé à proximité de Tourcoing. Nous vous proposons d'apporter votre expertise afin de mener à bien les nouveaux projets d'investissements d'un site industriel de ...

  • Groupe IRCEM

    Chef de Projet Organisation H/F

    il y a 6 jours

    Groupe IRCEM Roubaix, France CDI

    Chef de Projet Organisation H/F · Description du poste · Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est Ecouter, Guider et Protéger nos publics avec dévouement. · En tant que Groupe de protection sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur v ...

  • FED IT

    Chef de projet ERP H/F

    il y a 3 semaines

    FED IT Mouvaux, France CDI

    · Poste : Vous êtes reconnu pour votre rigueur et avez une forte curiosité technique / informatique ? Vous appréciez les postes impliquant de la polyvalence ? · J'ai une opportunité à vous présenter... · Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Chef de ...

  • Laboratoire Aguettant

    Chef de projet senior F/H

    il y a 1 semaine

    Laboratoire Aguettant Mouvaux, Nord, France

    AGUETTANT est un laboratoire pharmaceutique familial dédié au développement, à la fabrication et à la commercialisation de spécialités pharmaceutiques. · Acteur européen reconnu, AGUETTANT met son expertise au service du progrès et de l'innovation médicale pour concevoir les so ...