Assistant Technique - Saint-Priest, France - MELEO

MELEO

Entreprise vérifiée

Saint-Priest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l'un de ses clients, 1 ASSISTANT TECHNIQUE H/F.**

**Rôle & Mission**

Au sein d'une entreprise nationalement connue, l'assistant de gestion des activités est l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens.

Vos missions:

- Gestion des appels téléphoniques externes,
- Traiter les demandes administratives,
- Constitution de dossiers,
- Transmission des ordres de travaux aux techniciens,
- Être régulièrement en contact avec l'opérateur,
- Procéder à une vérification des dossiers. (POC, ECT, DOE)
- Vérifier et valider la facture en fonction de la procédure.
- Gérer les litiges,
- Téléphonez aux clients pour déterminer leur niveau de satisfaction.

**Profil recherché**

Expérience : minimum 1 an dans un poste similaire.
- Connaissance des outils informatiques. (bonne maitrise d'Excel)
- Un plus Connaissance d'un SI de gestion d'interventions
- Un plus si connaissance du monde du BTP ou industrie ou télécom

Savoir être:

- Un goût pour le travail d'équipe
- A l'aise avec le travail en open-space
- Assurance et fermeté
- Dynamisme et réactivité
- Excellent relationnel
- Être organisé