Opérateur/trice Conduite D'activité - Nantes, France - Sogetrel

Sogetrel

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Sogetrel est une ETI française indépendante qui, en plus de 30 années de conquête, est devenue un acteur national et reconnu sur le marché des télécoms, de la sûreté IP et des solutions digitales.
Sogetrel contribue au développement des réseaux très haut débit et des services digitaux pour les territoires, les entreprises et les citoyens.

Avec 95 implantations, le Groupe Sogetrel possède un maillage dense sur le territoire national, en Suisse et en Belgique pour être au plus près de ses clients. Le Groupe réalise un chiffre d'affaires de près de 850M d'euros en 2021.

Description du poste

Au sein de l'agence raccordements clients BYTEL du Pays de Loire, vous serez rattaché(e) au conducteur de travaux et vous aurez pour principales missions:
**Production / support aux opérations**:
Suivi journalier des Interventions clients type SAV et ITV

Des demandes de permissions (Arrêté, DICT etc.)

**Call**: support/appuis à chaud aux techniciens et/ou aux sous-traitants

**Planification**:
Réalisation des plannings d'intervention (Public ou pro)

**Call**: Sécurisation des RDV le cas échéant en appel préalable

Ouverture et fermeture des grilles de planning travaux

**Suivi journalier des Interventions clients**: prendre et décaler des RDV si nécessaire

Planification et gestion des SAV

**Qualifications**:
De formation Bac ou Bac +2, vous justifiez d'une première expérience dans un environnement de gestion de production ou d'assistanat de production ou assistanat clientèle, idéalement dans les télécoms.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office et Outlook), vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Informations supplémentaires

Vous avez une bonne capacité d'adaptation, vous êtes autonome, dynamique, rigoureux et savez gérer les priorités. Vous faites preuves de qualités relationnelles et de communication avec un sens aigu du service.