Responsable D'agence - Reims, France - Plurial Novilia

Plurial Novilia

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) à notre agence de proximité située à Sainte-Geneviève-des-Bois et sous la responsabilité du Directeur de Territoire Ile de France, vos missions consisteront à:

- Coordonner et piloter les activités de l'agence : gestion locative, location, remise en location (variable selon les agences).
- Manager une équipe.
- Recruter, former, accompagner et informer l'équipe.
- Coordonner la gestion et l'entretien du patrimoine:

- mettre en œuvre la veille patrimoniale et sécuritaire sur l'ensemble du patrimoine,
- veiller à la réalisation des travaux d'entretien courant contribuant à la bonne tenue du patrimoine,
- participer à la définition des opérations de maintenance et au suivi des programmes de réhabilitation,
- assurer le suivi des contrats d'entretien ménager, de gestion des déchets, d'entretien des espaces extérieurs, des vitrages inaccessibles, du marché petite maintenance et du marché multiservices (variable selon les agences).
- Superviser l'activité de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés et prévoir un accompagnement régulier sur site.
- Manager le processus de traitement des sollicitations clients.
- Piloter la promotion de l'Espace Clients.
- Gérer les budgets d'entretien courant et participer à la maitrise des charges locatives.
- Garantir et optimiser la qualité de service rendu aux locataires.
- Initier le développement de nouvelles prestations visant à développer la satisfaction client.
- Représenter PLURIAL NOVILIA auprès des collectivités.
- Interagir avec les services internes, les partenaires locaux, les prestataires, les associations de locataires.
- Piloter la commercialisation des garages.
- Maitriser les règles de gestion des copropriétés afin de pouvoir assurer la bonne représentation de notre société.
- Travailler en collaboration avec les équipes d'accompagnement social concernant la gestion de situations spécifiques et pour la mise en place d'opérations d'animations concourant à développer le lien social dans les quartiers.
- Mettre en place les orientations stratégiques de l'entreprise.
- Organiser la bonne marche de l'agence au quotidien.
- Mettre en place le reporting nécessaire à l'atteinte des objectifs fixés et rendre compte à sa Direction.
- Identifier les risques et saisir les opportunités puis préconiser un plan d'actions à sa Direction.

Vous pouvez vous arguer d'être reconnu(e) comme un homme ou une femme faisant de l'accompagnement juste et responsable de son équipe son fer de lance. Votre expérience parle en ce sens.

Votre esprit d'analyse, votre capacité à apprécier les interactions entre les évènements ou les décisions, votre savoir-faire relationnel vous conduisent à savoir proposer, ajuster, décider, gérer, les situations tant techniques (domaine du second œuvre) qu'humaines se présentant à vous.

Votre aisance avec les outils bureautiques et de gestion vous permettent de faire du reporting un outil au service de votre proximité avec votre hiérarchie comme avec votre équipe.

Votre formation initiale vous a permis d'acquérir un socle de savoirs à même de mettre en œuvre vos compétences humaines et techniques.

Vous évoluerez également dans un environnement où règne la bonne humeur, où les nouvelles idées sont les bienvenues, où les conditions de travail vous permettent d'exprimer votre talent. Votre équipe, composée d'une quinzaine de personnes, exerçant des métiers de proximité client, techniques comme relationnels, vous attend

Nous vous proposons également d'autres avantages, tels que les tickets restaurants, une mutuelle, prévoyance, une prime d'intéressement ainsi que la possibilité d'accéder au PEE et/ou PERCO comme à un Compte Epargne Temps.

Notre agence se situe à 15 minutes à pied de la gare de Sainte-Geneviève-des-Bois et est accessible de Paris intra-muros par le RER C. Nous prenons en charge la totalité d'un abonnement transport souscrit pour venir travailler.

Qui sommes nous ?

**Acteur majeur de l'habitat social innovant en Île-de-France et dans le Grand Est, Plurial Novilia imagine au quotidien des solutions originales et efficaces afin de répondre aux besoins des collectivités locales et de leurs habitants.**

**Des équipes d'experts mobilisées**

Plurial compte plus de 500 salariés, 12 agences de proximité et un parc immobilier de logements répartis en Île-de-France (77 et 91) et en Champagne-Ardenne. La complémentarité de nos métiers, adossée à notre réseau élargi de partenaires professionnels, nous permet d'apporter des réponses à la fois rapides et pertinentes à l'ensemble des problématiques « logement » rencontrées dans les territoires : aménagement, construction, réhabilitation, gestion locative, accession à la propriété, animation, création de lien social

**Le réseau Action Logement en mouvement**
En tant que 1ère ESH de Champagne-Ardenne et 4ème