Service Delivery Manager - Lyon, France - DCS EASYWARE

DCS EASYWARE

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

À temps plein

Description

Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers.

Allez, on vous en dit plus

Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes:
Être responsable de l'animation et du management de l'équipe de son périmètreGarantir la qualité de la production (run) de son périmètre Consolider les reporting, les analyses et définir les plans d'actions nécessaires Contribuer à améliorer la satisfaction client et à l'amélioration continue de la prestationPréparer et animer les comités relatifs à la prestationGarantir l'atteinte des indicateurs contractuels (SLA)
Et si on parlait de vous ?

Vous avez une expérience réussie de SDM (Service Delivery Manager) dans des environnements de production informatique et/ou en administration système. Vous avez déjà exercé une fonction similaire avec le management d'une équipe de plus de 10 personnes. Vous avez le sens du service client et êtes un bon communiquant. Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça
**Notre processus de recrutement**: En 4 étapes Tout simplement

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams

3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous

**Ce poste vous intéresse ? Place à l'action**: postulez ou partagez avec votre réseau

SDM Management