Coordinateur Retail - Paris, France - SMCP

SMCP

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 21 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Depuis les Grands Boulevards de Paris, Fursac créé sa vision exigeante d'un vestiaire réfléchi, ouvert, français. Depuis 1973, l'esprit n'a pas changé, chacun de nos vêtements doit être aussi bien pensé qu'un costume.

Fursac dispose de 73 points de vente en France et en Europe et souhaite poursuivre son expansion dans les années à venir avec l'ouverture de nouvelles boutiques et corners.
**Description du poste**
Au sein de l'équipe retail et rattaché(e) à la Responsable coordination retail, vos principales missions sont les suivantes:
1. Opérations commerciales
- Gestion du Calendrier Commercial interne Fursac/SMCP
- Coordination et organisation des opérations commerciales avec les services du Siège
- Envoi de la PLV (commande/livraison/stock) et listings remises aux points de vente
- Contact des Grands Magasins et Centres Commerciaux

2. SAV
- Litiges clients et SAV avec les pdv (uniquement par mail)
- Gestion de la matrice SAV
- Analyses et Remontées des SAV produits et statistiques par saison aux services Style et Production

3. Retouches et Demi-mesure
- Gestion et validation de la facturation retouches
- Gestion des tarifs retouches selon les pays dans Winstore/STL
- Envoi des disponibilités tissu aux points de vente
- Suivi envoi/réception des commandes Demi-Mesure en lien avec la Production

4. Gestion de projets transverses avec l'ensemble des départements du siège (IT, RH, Communication, Marketing )
- MyLearning : co-création du parcours pour les équipes de vente (retroplanning, réalisation des contenus, gestion et suivi, respect des délais, statistiques de complétion, etc )
- Mises à jour des process et procédures pour les points de vente - actualisation de l'Intranet
- Déploiement des nouveaux process internes Groupe/Marque

5. Gestion et suivi de la Maintenance des points de vente en direct avec le Service SMCP
- Suivi hebdomadaire
- Traitement des délais
- Remontée des urgences et gestion des priorités

**Qualifications**
- Très bonne maîtrise du PackOffice
- Français - Anglais courant
- Organisation, rigueur, aisance relationnelle, polyvalence, sens des priorités
- Bac +2 ou +3

Interlocuteur-rice privilégié-e des équipes terrain et du Siège, vous assurez le suivi des différents sujets retail.