Référent(E) Qualité National Filière Petite - Montrouge, France - Croix-Rouge française

Croix-Rouge française

Entreprise vérifiée

Montrouge, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Critères de l'offre

Présentation de la Croix-Rouge

Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.
Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.
Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de salariés et compte plus de bénévoles qui, à travers plus de 70
métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d'instituts
médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation
fonctionnelle, de centres d'hébergement d'urgence, de formation, de missions
internationales

Poste

POSTE

Le chargé de mission qualité est chargé pour la(les) filière(s) métier concernée(s) de garantir la mise en œuvre d'une politique qualité nationale, dans le respect des priorités stratégiques fixées par la Direction Générale, la Direction Générale Adjointe Etablissement, les Directeurs nationaux des filières métier et le Responsable du Département Qualité.

Missions et activités

Pilotage des démarches qualité nationales

Élabore et communique les objectifs qualité nationaux en lien avec les filières métier
Fixe des indicateurs pour mesurer l'atteinte des objectifs qualité nationaux et en assure le suivi
S'assure de l'appropriation des documents qualité par les professionnels
Réalise et diffuse le bilan des démarches qualité des structures de la filière concernée

Elaboration de process et outils qualité

**Rédaction de documentation qualité**: protocoles, procédures, modes opératoires, fiches techniques, outils, guides ("3U" documents Utiles Utilisables & Utilisés) en concertation avec les professionnels de terrain et la filière métier (groupes de travail, déplacements terrain,)
**Gestion des données qualité**: élaboration, mise à jour et suivi d'outils de recueils et de consolidation des données,
Élaboration et suivi de la gestion documentaire (arborescence, espaces projet,)
Pilotage du suivi des outils réglementaires

Elaboration et suivi des demarches qualite

Appui et mise en œuvre des évaluations (grilles, trames de rapports )
Organisation, planification et réalisation d'audits, de diagnostics
Accompagnement et soutien aux démarches d'évaluation mises en œuvre par les établissements et services
Suivi des Plans d'Action Qualité en collaboration avec les Référents/Responsables Qualités d'établissement et Directeurs d'établissement ou de services

Animation de réseau, sensibilisation à la démarche qualité et gestion des risques

Organisation et animation de journées thématiques
Participation à la gestion des évènements indésirables graves, alertes, plaintes et réclamations
Participation aux actions d'information démarche qualité, gestion des risques et bientraitance
Proposition d'axes d'amélioration des pratiques et rédaction de procédures au besoin

**Date de début**: 01/04/2024

De formation BAC + 5, vous bénéficiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans au sein de la fonction qualité appliquée impérativement au sanitaire ou au médico-social ou social, et idéalement dans une organisation complexe.

Vous avez un intérêt particulier pour la petite enfance et en comprenez l'organisation, comme les concepts.

La connaissance du référentiel de Certification Engagement de service Certi'Crèche est recherchée.

**Compétences transverses**:

- Ecoute, disponibilité, réactivité et force de propositions
- Capacité d'adaptation
- Capacités de communication et de reporting
- Respect de la confidentialité
- Sens de l'organisation et rigueur
- Respect des échéances
- Autonomie et capacité à gérer un projet
- Capacités à travailler en équipe et en collaboratif

**Compétences métier**:

- Connaître la réglementation afférente à la petite enfance
- Connaître la réglementation afférente au secteur social et médico-social
- Maîtriser les systèmes de qualité et les outils d'évaluation du secteur social, médico-social et sanitaire
- Maîtriser les systèmes de qualité et les outils d'évaluation du secteur social, médico-social et sanitaire
- Savoir assurer une veille en matière de gestion des risques et de bonnes pratiques professionnelles
- Maîtriser les techniques d'entretien et d'animation de groupe
- Savoir rédiger des synthèses
- Savoir élaborer des outils d'évaluation/certification et de démarche qualité
- Maîtriser l'outil informatique

**Expérience souhaitée**: Confirmé

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Dans un contexte de multiplication, d'intensification et de diversification des défis sociaux et des risques de crises, la Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience.
L'asso