charge de recouvrement precontentieux h/f - Montauban, France - PROMOLOGIS

Description

À propos de nous

Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif

Rejoignez des équipes mobilisées autour d'une mission commune : faciliter et accompagner l'accès au logement pour tous.

Et concrètement, Promologis c'est quoi ?

· Un acteur clé du logement :30 000 logements locatifs et 74 000 locataires.

· Une croissance forte : 2 000 nouveaux logements construits chaque année.

· L'engagement quotidien de 450 collaborateurs.

· Des valeurs fortes : Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion

Mission

• Vos missions :
• Gérer l'activité de recouvrement :

Assurer le suivi des dossiers de votre portefeuille, analyser l'évolution de sa créance et objectiver ses commentaires et explications,

Mettre en place toutes les actions nécessaires pour anticiper la dette locataire en consultant les fichiers internes,

Proposer des solutions de recouvrement amiables aux locataires : Mise en place de délai de paiements, suivi des paiements en différé, relances courriers, phoning, recherche d'aides financières ou subventions éventuelles, orientations vers les CESF...

• Assurer la relation client :

Analyser la situation financière des locataires à distance, en agence, à domicile, en CCAS ou MDS,

Evaluer la capacité de remboursement des locataires et mettre en place les actions de recouvrement adéquates,

Négocier et suivre le plan de remboursement afin qu'il soit tenu dans la durée,

Traiter et assurer le suivi des sollicitations,

• Assurer la gestion administrative :

Assurer les encaissements et paiements CB en agence,

Relancer les locataires en retard de paiement ou en défaut de réponse : Enquête SL, facturations complémentaires : facture d'eau, réparations facturées...

Enregistrer les courriers et actes dans le progiciel et en GED selon les procédures établies,

Traiter les courriers CAF...

Profil

• Ce que vous apporterez: Des compétences acquises dans le domaine grâce à une expérience de 2 ans minimum dans le recouvrement (idéalement dans le secteur du logement social), Votre connaissance des règlementations et votre ténacité. Un sens du relationnel essentiel pour accompagner et conseiller vos interlocuteurs. & Votre rigueur, votre aisance à gérer plusieurs dossiers à la fois et votre service clientèle exceptionnel.Ce que nous offrons: Contrat: CDI - Statut Agent de maîtriseRémunération: 26 000K€ brut annuel sur 13 mois
• Et en plus?Flexibilité et Equilibre : 24 RTT par an, une semaine de congés payés supplémentaire, du télétravail pour un meilleur équilibre vie professionnelle et vie privée.Avantages sociaux: Des tickets restaurants, une prime vacances de 1200€ brut, la prise en charge des transports en commun à 100%, une prime d'ancienneté au bout d'un an de présence, un CSE, une couverture santé, prévoyance et une sur complémentaire retraite avec participation employeur.Environnement stimulant: Des opportunités de croissance professionnelle dans une entreprise dynamique et bienveillante.

Promologis vous attend pour faire la différence ensemble; Rejoignez-nous