standardiste trilingue - Urrugne, France - Hetzi

Description

Depuis 30 ans, le groupe Hetzi s'engage pour « trouver les lieux qui comptent à chaque étape d'une vie ».

Des lieux de vie, des lieux de vacances, des lieux pour se retrouver, que ce soit au Pays basque, dans le sud des Landes ou ailleurs.

Tout a commencé en 1991, lorsque la 1ère agence immobilière CARMEN a ouvert ses portes à Hendaye. Aujourd'hui le réseau compte 30 agences sur le Pays basque et le Sud des Landes.

Un développement qui s'est opéré autour des activités de Transaction (Habitation et Entreprise), de Gestion Locative / Conciergerie (à l'année et de courte durée) sans oublier la Promotion immobilière.

Au fil des années, le Groupe s'est progressivement diversifié en s'ouvrant tout d'abord au secteur du Tourisme par le lancement en 2011 de POPLIDAYS.COM, site de locations de vacances.

Plus récemment, l'ouverture du GARAGE, Bar Food Court à Saint-Jean-de-Luz, du restaurant LA VINOTEK à Hendaye et LE BELHABAR à Socoa ont marqué l'entrée du groupe dans le monde du HCR. Une aventure qui ne fait que commencer...

Avantages :

• Mutuelle

L'objectif du standardiste trilingue est d'assurer toutes les tâches relatives à la gestion du standard.

Les missions principales sont:

· Gestion des mails et des appels entrants : principalement le traitement des demandes de renseignements de transaction et location

· Accueil physique

· Gestion du courrier entrant et sortant (affranchissement)

· Gestion des commandes de fournitures de bureau, de café, d'eau, cadeaux clients

· Elaboration quotidienne du tableau des permanences des négociateurs

Pour s'épanouir dans ces missions, voici les compétences et savoir être que nous recherchons :

Compétences techniques

• Expérience confirmée à un poste similaire
• Parfaite maîtrise de l'espagnol exigée
• Bon niveau en anglais requis
• Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
• Maîtrise des principes de la relation client et des modalités d'accueil

Compétences personnelles

• Excellente élocution et qualité rédactionnelle
• Sens de l'écoute et du contact
• Sens du service client
• Réactivité, disponibilité, sens de la communication
• Organisation, rigueur et autonomie
• Gestion du stress

Poste CDI, 35h basé à URRUGNE (64)