Chargé D'accueil - Rennes, France - ARTIS

ARTIS

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour l'un de nos clients, Association humanitaires d'entraides sociales ayant pour objet de favoriser l'accueil, l'insertion et la promotion par l'habitat de ménages en difficulté, un Chargé d'accueil H/F, poste à temps partiel, 30heures semaine à pourvoir le 02 janvier 2023, en vue d'une embauche en CDI.

Vous aurez pour missions:

- La gestion de l'accueil physique et téléphonique (appels entrants)
- Le traitement des mails
- La gestion des courriers
- La gestion administrative
- Enregistrer les informations sur les logiciels métiers.
- Traiter les sollicitations techniques et locatives de 1er niveau (réclamations relevant du périmètre sous contrat d'entretien, rappel des travaux à la charge du locataire, demandes de logement, questions administratives ne demandant pas d'action, orientation vers le compte extranet pour obtenir les documents disponibles en ligne).
- Orienter les demandes de 2nd niveau vers les interlocuteurs compétents de l'agence ou du siège (demandes d'intervention hors contrat, l'envoi de documents administratifs, la création de bons de travaux et les actions hors bons de travaux).

**Profil recherché**

De formation Bac à Bac +2, vous disposez d'une expérience réussie dans l'accueil physique d'un public varié.

Doté d'un excellent relationnel, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et à des situations qui peuvent parfois être tendues.

Votre capacité d'écoute et votre réactivité ne sont plus à démontrer. Vous aimez le travail en équipe et communiquer auprès d'interlocuteurs variés. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et logiciels métiers.

Plus largement, vous avez à coeur de répondre aux besoins des clients, dans le respect des procédures et des valeurs véhiculées par le groupe.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 30 par semaine

Salaire : 11,07€ à 12,50€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 02/01/2023