- Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
- Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
- Au-delà d'un diplôme, nous recherchons de nouveaux talents
- Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe
- La maîtrise de l'anglais bilingue est indispensable
- L'utilisation régulière de l'outil informatique et l'aisance au téléphone sont également des atouts importants
- Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction
- Poste en CDD
- Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables (entre 7h et 23h) et notamment en week-end (1 week-end travaillé sur 2 en moyenne)
- Rémunération en fonction du profil et de l'expérience
- Participation et intéressement
- Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Télétravail (accord d'entreprise)
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais Cdd Temps Plein
il y a 17 heures
ANRH Lyon e, FranceL'ANRH, entreprise associative de l'Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l'économie est au service de l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l'emploi, quels que s ...
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Alternance Marketing Communication
il y a 1 semaine
Ahlstrom Villeurbanne, France**Purpose of the role** · - To support the Marketing Manager in the execution of marketing communication activities within the Business Unit - Key moment to sell to the market our Sustainability claims · **Main responsibility areas** · - To plan and execute Business Unit communic ...
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F-h Contrat Docotral
il y a 1 semaine
CNRS Villeurbanne, FranceCette offre est disponible dans les langues suivantes: · - Français · - Anglais · Date Limite Candidature : mercredi 20 septembre 2023 · **Informations générales**: · **Intitulé de l'offre **:F-H contrat docotral - Bias Mitigation in Mutimodal Federated Learning (H/F)** · Référen ...
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Barman Polyvalent
il y a 1 semaine
POMO Hôtel Villeurbanne, FranceLe PoMo Hôtel & Restaurant recherche un barman H/F polyvalent pour compléter son équipe. · Pour un CDD de juillet à septembre, à temps plein. · Si tu es autonome, que les boissons n'ont plus de secret pour toi et que tu es bilingue (anglais), ce poste est fait pour toi · Ci dess ...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
LAGRANGE VACANCES Villeurbanne, FranceRéceptionniste (H/F) · Le groupe Lagrange ,acteur majeur sur le marché de la location de vacances ,recrute · Poste à pourvoir à SAMOENS (74) sur la résidence de tourisme ** (70 appartements env) à partir de décembre · Nous recherchons un/e réceptionniste en résidence de tourisme ...
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Serveur (H/F) Job été
il y a 1 semaine
Hôtel & Restaurant PoMo Villeurbanne, FranceNous recherchons pour le restaurant PoMo à Echirolles, un serveur pour compléter notre équipe de début juin à fin août. · Ci dessous tes principales missions: · - Mise en place et entretien de la salle et du bar · - Gestion d'un rang en autonomie · - Fidélisation client · Anglais ...
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Enseignant / Enseignante en Philosophie
il y a 2 jours
CENTRE SCOLAIRE NOTRE DAME OZANAM Villeurbanne, FranceUn(e) enseignant(e) en Philosophie (débutant(e) accepté(e)) · Vous enseignerez la Philosophie et la spécialité Humanités, Littérature et Philosophie à des élèves du lycée (niveaux 1ère et terminale) et 3 h en section européenne (Philosophie en anglais). · Un très bon niveau en an ...
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Office Manager
il y a 17 heures
Avenir RH Villeurbanne, France**Notre société**: · Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. · Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. · **Votre mission**: · Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans l'agriculture un office manager - H/F · La mission ...
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Hôte Péniche Hôtel
il y a 3 jours
European Waterways Villeurbanne, FranceSociété de péniches hôtels proposant des croisières haut de gamme sur les différents canaux de France, principalement sur le Canal de Bourgogne, Canal du Nivernais, Canal du Midi et Canal de la Marne au Rhin. · Les péniches sont composées d'un équipage de 5 à 6 personnes comprena ...
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Accompagnateur de Séjours Scolaires
il y a 1 jour
Capital Culturel Européen Villeurbanne, France**Capital Culturel Européen** organise, depuis plus de trente ans, des **séjours** culturels et éducatifs, en France et à l'étranger, pour les établissements **scolaires**. Avec **plus de 350 séjours chaque année,** Capital Culturel Européenest un spécialiste des voyages scolaire ...
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Commis de Cuisine
il y a 1 semaine
THE DREAM FACTORY Villeurbanne, France**THE DREAM FACTORY**, agence événementielle, recherche des **EXTRA EN CUISINE**, pour venir en aide à notre chef de cuisine dans la préparation du cocktail et d'un dîner haut de gamme sur un événement à **BARJAC (30)**: · **Le Samedi 10 juin** · **Plusieurs créneaux horaires** · ...
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Agent de Circulation Et D'accueil
il y a 1 semaine
vélorail du velay Villeurbanne, FranceLe Vélorail du Velay recherche un agent de circulation et d'accueil. · Vous êtes disponible dès le 14 juillet. Vous travaillerez tous les jours avec 1 repos par semaine (contrat de saisonnier). · Description du poste: Accueil des clients, vous tenez la caisse mais vous êtes aussi ...
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Serveur (H/F)
il y a 1 semaine
SAS TNMPLC Villeurbanne, FrancePoste de serveur H/F à pourvoir à temps partiel du lundi au vendredi de 11h30 à 14h30 en CDD jusqu'à début août. · Smic HCR · Prise de commande sur PAD, envoi et débarrassage des plats. · Type d'emploi : Temps partiel, CDD · Durée du contrat : 3 mois · Nombre d'heures : 15 par se ...
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Contrat Saisonnier Employe Polyvalent D'hotellerie
il y a 1 semaine
IBIS BUDGET MACON SUD Villeurbanne, FranceCDD dans le cadre d'un surcroit d'activités pour un poste de 20h00 par semaine. Vous travaillerez sur le poste du matin ,vous effectuerez le service petit déjeuner, la plonge, le nettoyage des parties communes. Vous gèrerez également le contrôle des livraisons. Vous disposerez de ...
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Barman/serveur (H/F)
il y a 1 semaine
SARL FCE Villeurbanne, France**Description**: · Rejoignez l'aventure d'un tout nouveau restaurant haut de gamme et faites-nous part de vos compétences et saisissez l'occasion de travailler. · Découvrez votre futur lieu de travail en cliquant sur le lien suivant: · **Missions**: · - Accueil des clients. · - P ...
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Barman/serveur (H/F)
il y a 1 semaine
SARL FCE Villeurbanne, France**Description**: · Rejoignez l'aventure d'un tout nouveau restaurant haut de gamme et faites-nous part de vos compétences et saisissez l'occasion de travailler. · Découvrez votre futur lieu de travail en cliquant sur le lien suivant: · **Missions**: · - Accueil des clients. · - P ...
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Receptioniste de Nuit
il y a 5 jours
H2D2P EURL Villeurbanne, France**RECEPTIONNISTE DE NUIT EN CDD (CDI possible à l'issue de la période)**: · - Hôtel de la Villeon ** situé à Tournon-sur-Rhône et CDLG à Larnage. · - Poste à pourvoir au 1er Août 2023 · - CDD Temps Complet Modulé - base 35h/s pour une durée de 2 mois - selon convention collective ...
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Legal Adviser
il y a 3 jours
Clasquin Lyon, France**PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY** · Are you interested in working for a medium-sized international company specialized in freight forwarding, showing a clear strategy and double-digit growth for 20 years? · Are you **reliable**, recognized for your ...
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Vendeur (H/F)
il y a 2 jours
SARL RECCHIA Villeurbanne, FranceDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre magasin Vertbaudet situé à Crèches-Sur-Saône un Vendeur(euse) en prêt-à-porter (H/F) en CDD à 35h par semaine. · Rattaché(e) au responsable de magasin, vos missions sont diverses et consistent à: · - Accueillir, conseil ...
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Conseiller de Vente
il y a 4 jours
VIB'S - CACHE CACHE - BONOBO - BREAL Villeurbanne, FranceVib's recrute un(e) conseiller(e) de vente en CDD, 35h par semaine · 1 an d'expérience dans le PAP est demandé · Si l'univers de la mode vous passionne, que la pétillance et la bonne humeur font partie de vos traits de caractère, que vous aimez relever les défis et que le travail ...
Chargé d'Assistance Bilingue Anglais F/H – CDD - Villeurbanne, France - Opteven
Description
Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance.
Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.
Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de notre « saison estivale », et plusieurs dates de contrats sont possibles, avec des démarrages de février à début juillet et pouvant se terminer de fin août à fin octobre.
Découvrez le pôle en vidéo :
Vos missions
Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.
Au sein de l'équipe European Customers du Plateau d'Assistance, vous prenez en charge nos clients britanniques en déplacement en Europe, en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :
Profil recherché
Conditions de travail
