Salon Taf 66 - Perpignan, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Perpignan, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de la Direction Expérience Clients et Sociétaires, vous intégrez les équipes du service Marketing Multicanal. Vos principales activités seront les suivantes : - Contribuer activement à la conception des programmes relationnels nécessaires au développement équilibré du fonds de commerce des différents segments de clientèle ;
- Mener les études préalables au développement des actions marketing et proposer des solutions conciliant les enjeux et les ambitions de la Caisse régionale et la pertinence des réponses apportées aux clients ;
- Assurer la veille requise sur le « catalogue des offres » en cohérence avec les évolutions du Groupe sur l'ensemble des marchés et segments de clientèle ;
- Mettre en œuvre des actions visant à améliorer la performance commerciale et la pertinence relationnelle/distributive ayant un impact direct sur le leadership de l'entreprise sur ses marchés ;
- Assurer le suivi et l'analyse des résultats des actions menées ;
- Assurer le suivi et la pertinence du « Marketing Mix » ;
- Animer en transversal les Univers de besoins des clients, en lien avec les différents services compétents ;
- Contrôler la qualité de la production du service rendu en veillant à la prise en compte des attentes des clients ;
- Etre l'interlocuteur privilégié des Filiales et Pôles Utilisateurs du périmètre confié. Etre acteur de la Lutte contre la Fraude Interne et Externe : - Contribuer par son implication et sa vigilance dans ses activités à prévenir tout acte de fraude interne et externe. - Informer son responsable hiérarchique en cas de détection de toute situation réelle, potentielle ou apparente d'un acte de fraude. Etre acteur de la Politique Sanctions Internationales : - Exercer ses activités dans le respect des Sanctions Internationales et de la Politique mise en œuvre au sein de la Caisse régionale. - Veiller à ne pas enfreindre la politique Sanctions Internationales, et ne pas assister les personnes qui cherchent à l'enfreindre. - Identifier et signaler les éventuelles infractions auprès de son responsable hiérarchique et du responsable contrôle conformité de la Caisse régionale. - Idéalement, connaissance des produits et services Bancaires et Assurantiels sur l'ensemble des segments de clientèle - Maitrise de la distribution multicanal/omnicanal/cross-canal - Appétence marquée pour le digital - Niveau confirmé sur les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Access) - Connaissance ou appétence pour la découverte et l'utilisation de nouveaux outils - 4 semaines de RTT en plus des congés payés - Divers avantages du CSE - Intéressement - Retraite complémentaire
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Formation**:Bac+5 et plus ou équivalents
- **Formation**:Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Marketing relationnel
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Maitrise de la distribution multicanal/omnicanal
- maîtrise Word, Excel, Access, Powerpoint
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision