- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 3 semaines
Maxi Bazar Cagnes-sur-Mer, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 2 semaines
Maxi Bazar Cagnes-sur-Mer, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 3 semaines
Maxi Bazar Cagnes-sur-Mer, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 1 semaine
Maxi Bazar Cagnes-sur-Mer, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 1 semaine
Maxi Bazar Cagnes-sur-Mer, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 2 jours
Maxi Bazar Cagnes-sur-Mer, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 1 semaine
Maxi Bazar Cagnes-sur-Mer, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 2 jours
Maxi Bazar Cagnes-sur-Mer, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 2 semaines
Maxi Bazar Villeneuve-Loubet, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 56 magasins en France et 33 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent en Magasin
il y a 2 semaines
Maxi Bazar Villeneuve-Loubet, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 33 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 3 semaines
Maxi Bazar Villeneuve-Loubet, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 2 semaines
Maxi Bazar Villeneuve-Loubet, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 68 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Cdi Employé Polyvalent de Magasin
il y a 1 semaine
Maxi Bazar Villeneuve-Loubet, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
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Responsable de Magasin Cdi, Swatch Cap 3000
il y a 1 semaine
The Swatch Group (France) S.A.S. Saint-Laurent-du-Var, France**Description du poste**: · **Description du poste** · Responsable d'une boutique, vous assurez le développement de votre point de vente et animez une équipe en appliquant la politique commerciale de notre Maison. · Vous serez responsable de la croissance du chiffre d'affaires, d ...
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Vendeur Magasin CDI Temps Plein
il y a 3 semaines
Ubaldi Nice, FranceVotre profil :* * Expérience commerciale réussie * Passionné(e) par la décoration d'intérieur, les meubles, le lit... * Orienté(e) Satisfaction client * Envie de gagner son propre salaire *Vos missions :* * Créer un accueil client personnalisé * Comprendre le projet du client et ...
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Chef de Magasin Prêt à Porter Cdi Temps Plein
il y a 3 jours
Blacks Legend Saint-Laurent-du-Var, France**Présentation de l'entreprise**: · Blacks Legend est une marque de vêtements inspirée du monde du rugby avec ses valeurs de solidarité, de respect et de passion. Cette marque française située dans les Hautes-Alpes, imagine, dessine et commercialise des vêtements et accessoires p ...
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Employé(E) de Magasin Cdi 30h
il y a 1 semaine
Action Villeneuve-Loubet, France**Pour postuler merci de contacter le , du Lundi au Vendredi de 09h à 12h00.** · Un travail agréable sans chichis au sein d'une chouette entreprise ? Avec des collègues fabuleux, des horaires flexibles et avec une équipe encadrante bienveillante ? Si ça vous tente, postulez dès a ...
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Employé(E) de Magasin Cdi 30h
il y a 1 semaine
Action Villeneuve-Loubet, France**Pour postuler merci de contacter le , du Lundi au Vendredi de 09h à 12h00.** · Un travail agréable sans chichis au sein d'une chouette entreprise ? Avec des collègues fabuleux, des horaires flexibles et avec une équipe encadrante bienveillante ? Si ça vous tente, postulez dès a ...
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Employé(E) de Magasin Cdi 35h
il y a 1 semaine
Action Villeneuve-Loubet, France**Pour postuler merci de contacter le , du Lundi au Vendredi de 09h à 12h00.** · Un travail agréable sans chichis au sein d'une chouette entreprise ? Avec des collègues fabuleux, des horaires flexibles et avec une équipe encadrante bienveillante ? Si ça vous tente, postulez dès a ...
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Cdi Employé Polyvalent en Magasin
il y a 2 semaines
Maxi Bazar Cannes, France**EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** · Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l'ameub ...
Hôte(sse) service client magasin CDI - Nice, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
