Product Manager Gestion de La Demande - Bordeaux, France - Caisse des Dépôts et Consignations

Caisse des Dépôts et Consignations

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

-Caisse des Dépôts et Consignations
Bordeaux, France

Posted 21 hours ago Hybrid Permanent Competitive

**Missions et activités principales**
- **MISSION**:
Vous êtes Product Manager " Gestion de la demande ".
- Votre mission est de:
- Garantir la vision globale de la famille de produits Gestion de la demande, être force de proposition auprès du métier.
- Décliner la stratégie métier dans une roadmap des produits sur le court, moyen et long terme afin de maximiser la valeur pour l'usager / client / utilisateur.
- S'assurer de la cohérence globale et de l'alignement des orientations produits en lien étroit avec les Product Owners.
- Contribuer au plan de développement des produits et être garant de la maximisation de la valeur produit délivrée dans le cadre budgétaire alloué.
- **PRODUITS CONCERNES**:
La famille de produits " Gestion de la demande " est notamment composée des produits suivants:

- Socle omnicanal (FE3) : produit permettant de tracer les interactions et demandes clients et de restituer la Vision 360 de nos relations avec nos clients
- Messagerie sécurisée (MU2) : produit permettant des échanges sécurisés avec les usagers de nos portails
- Porte-documents (DH2) : produit permettant d'échanger des documents de manière sécurisée avec les usagers de nos portails
- Suivi d'Affaires Unifié ou SAU (AU2) : produit permettant de faciliter la réalisation des actes de gestion par les collaborateurs (centralisation et priorisation des affaires à gérer, suivi détaillé des actes de gestion au sein de chaque affaire,...).

Il s'agit aussi d'assurer la coordination avec les feuilles de route des autres produits de l'écosystème de Gestion de la demande.
- On peut notamment citer:

- Socle FE2 de gestion des correspondances,
- Référentiel Clients,
- Outils relatifs à la gestion documentaire : eDoc, QI1, IO2+,...
- Canaux liés à l'omnicanal : Portails MAREP et Pep's, Socle téléphonie Genesys, Outils de gestion des mails Genesys Mails, etc...

Poste expert
- **ACTIVITES**:

- Assurer la responsabilité de la feuille de route des produits en lien avec la vision portée par le(s) Business Owner(s)
- Être force de proposition, avec le(s) Business Owner(s) ou les métiers, sur l'amélioration de la valeur des produits, en étant à l'écoute du marché
- Prendre ou aider à prendre des décisions en termes de " make or buy " (externalisation / cloud)
- Orchestrer la collectivité des PO de son périmètre
- Coordonner les Product Owners du périmètre:

- Contribuer activement aux décisions business et à leurs ajustements
- Réaliser avec les Product Owners, les analyses d'impact sur toutes les composantes de la solution d'ensemble : processus Métiers et applicatifs
- Apporter son expertise à la vision du produit (positionnement, benchmark des best practices, etc.)
- Assurer la synchronisation et la responsabilité avec les socles et les équipes tierces
- Être le garant des feuilles de route des produits afin de maximiser la valeur produits globale:

- Définir et mettre en œuvre la stratégie de déploiement (mise en place des roadmaps, priorisation du delivery, etc.)
- Ordonnancer et planifier, en collaboration avec les PO, le contenu de la feuille de route globale
- S'appuyer sur les KVI (indicateurs clés de valeur) tels que la mesure de la valeur produite actuelle, la valeur encore non réalisée, la capacité d'innovation, et le Time to Market pour décider des adaptations requises
- Participer aux évènements agiles à son niveau (synchronisation Product Management, suivi feuille de route, etc.).
- Contribuer à identifier et à lever les obstacles à la bonne élaboration des feuilles de route des produits
- **RESEAU RELATIONNEL**
- **En interne** : Métiers, Business Owner(s) et utilisateurs des produits du périmètre (ETG, FE3, SAU,...) ; autres MOA ; hiérarchie DSI (Responsables de Pôles, de Services,...), Architectes
- **En externe** : MOE, Prestataires externes

**Profil attendu**

**Compétences spécifiques**:

- omprendre, exploiter, décliner la vision stratégique business / métier
- Animer et faciliter l'élaboration collective de la vision des roadmaps dans une logique de maximisation de la valeur
- Mener et exploiter une veille continue sur les solutions en réponse aux choix stratégiques
- Savoir élaborer une stratégie produit et accompagner sa mise en œuvre
- Accompagner le changement
- Maitrisez le cadre agile

**Compétences transversales**:

- Négocier de manière assertive
- Faire preuve d'esprit d'initiative, d'une posture d'intrapreneur
- Disposer de capacité d'adaptation, de créativité et d'innovation
- Avoir le sens de l'efficience (vision économique, pragmatisme)
- Prendre des décisions et savoir arbitrer
- Assurer la relation client et accompagner le changement
- Maîtriser les techniques de communication
- **PROFIL**:
Expertise attendue sur ce type de poste : Product Manager ou Gestion de programme ou Directeur de Pro