- Prise de brief pour contribution à l'écriture du plan d'animation CRM (Choix des canaux estimation et écriture des objectifs...)
- Prioriser les demandes en fonction de la valeur business et accompagner les métiers dans la qualification de leur besoin (périmètre, cible, contenu...), et les challenger le cas échéant, afin de proposer la meilleure solution.
- Construire les ciblages clients et router les campagnes: monter, valider les BAT et envoyer les campagnes omnicanales one-shot ou trigger avec l'outil Abode Campaign.
- Développer la culture de la performance et de la data au sein de l'équipe (création de reporting automatisés, instances de partages récurrentes afin d'assurer le suivi de la performance des actions (coût, KPIs, ROI...).
- Être force de proposition sur les nouvelles mécaniques à engager, évolutions à opérer, segments à cibler... sur la base des métriques marketing existantes (données connaissances clients) et des enjeux e-business.
- Développer la démarche test&learn via des AB testing, MVT...
- Maintien des campagnes automatiques : suivi du bon déroulement, de la livraison des campagnes et réalisation des bilans réguliers sur celles-ci.
- Mettre en place du monitoring et alerting des dispositifs afin d'identifier au plus vite les éventuels problèmes, et de pouvoir en évaluer l'impact.
- Co-conception avec l'équipe sur l'utilisation et/ou la création de scores et modèles prédictifs
- Participation au pilotage, à l'enrichissement, à la fiabilisation et à l'animation de la base de données clients
- Véhiculer l'approche Data Driven Marketing autour de soi.
- De formation bac +5 type école de commerce ou ingénieur spécialité informatique, statistiques et data avec une appétence marketing.
- Tu as au moins 5 ans d'expérience dans le milieu du CRM ou de la data idéalement chez un acteur du e-commerce et/ou bancass.
- Une forte culture du résultat, à l'aise avec les chiffres, les sujets techniques, la data et les problématiques de bases de données.
- Maitrise des langages de programmation SQL $
- Maitrise d'un outil de campaign management type Adobe Campaign
- Ce qui pourrait faire la différence :
- Connaissance des outils de pilotage data visualisation idéalement Power BI
- Connaissance de l'outil Alteryx
- Connaissance d'un outil de Webanalyse, type Adobe Analytics
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Chef-Fe de Projet CRM
il y a 5 jours
Banque Populaire du Nord MARCQ-EN-BAROEUL, FrancePoste et missions · Quel sera ton rôle ? · Tu intègreras la cellule marketing, communication digital et E-Business composée de 10 personnes L'équipe dynamique attend avec impatience son nouveau Chef de projet CRM pour mettre en oeuvre et enrichir la stratégie Omnicanale et E-Busi ...
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Chef de projet confirmé CRM
il y a 2 semaines
Crédit Mutuel Verlinghem, France CDIQui sommes-nous ? · Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. · Les activités de développement et de production informatique au niveau national et int ...
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Chef de Projets Digital CRM
il y a 2 semaines
Valiuz Lille, FranceL'ENTREPRISE Valiuz est une alliance technologique et humaine (Plus de 150 collaborateurs), s'appliquant à stimuler l'intelligence collective pour faire de la donnée un asset au service des nouveaux modèles de commerce · Fort de notre Alliance d'une vingtaine d'entreprises et d' ...
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Chef de projet CRM H/F
il y a 2 semaines
SERGIC Roubaix, France CDIdu poste · Le Groupe SERGIC recherche un Chef de Projet CRM H/F pour rejoindre sa Direction Marketing basée à Blanchemaille - Roubaix . · Le poste est à pourvoir en CDI temps complet à partir du 1er août . · Rattaché au Responsable CRM , vous rejoignez une équipe de 5 person ...
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ChefFe de Projet Digital CRM
il y a 3 semaines
ISCOD Villeneuve-d'Ascq, Nord, FranceL'ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chef de projet UX UI en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 : Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5. · Compétences en SE ...
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ChefFe de Projet Digital CRM
il y a 2 semaines
ISCOD Villeneuve-d'Ascq, Nord, FranceAlternance Chef de projet UX UI - Villeneuve-d'Ascq (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entrep ...
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Chef de projet CRM Immobilier
il y a 3 semaines
ARTESIA IT Lille, France FreelanceMission et ResponsabilitésDescription du poste :Le Chef de Projet Métier CRM en Immobilier jouera un rôle essentiel dans la mise en œuvre et la gestion des systèmes CRM spécifiquement adaptés aux besoins du secteur immobilier. · En étroite collaboration avec les équipes opération ...
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Chef de Projets CRM Btob H/F
il y a 5 jours
Mondial Relay VILLENEUVE D ASCQ, FranceDans les coulisses, c'est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d'entreprise ? Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEPS. · Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres · Postulez ...
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Chef de projet technique digital et CRM
il y a 4 semaines
NEHS DIGITAL Nord (), FranceÉditeur, intégrateur et distributeur de solutions santé et de services intégrés, NEHS Digital a pour ambition l'amélioration et l'efficience du parcours de soins ainsi que l'accompagnement de la filière radiologie dans sa transformation digitale. NEHS Digital a rejoint Enovacom, ...
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ChefFe de Projet Digital CRM
il y a 3 semaines
ISCOD Villeneuve-d'Ascq, Nord, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chef de projet UX UI en alternance pour p ...
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Responsable projets crm marketing
il y a 2 semaines
Cheef Roncq, Nord, FranceVous adorez passer des heures le nez dans GA4, Looker Studio et la Search Console ? Cheef, le spécialiste du rééquilibrage alimentaire et des programmes minceur recherche un chef de projet en marketing digital avec une appétence pour le SEO et les réseaux sociaux. · fr est une s ...
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Chef de Projet Confirmé CRM H/F
il y a 5 jours
EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS VERLINGHEM, FranceVos missions · Vous êtes un maestro de la chefferie de projet, prêt à relever de nouveaux défis au sein d'une ambiance dynamique et chaleureuse et savez jongler sur les thèmes suivants : · - Se mettre en accord avec les métiers sur la définition des besoins · - Composer les spéci ...
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alternance - charge de crm et d'acquisition h/f
il y a 3 semaines
MBway Marcq-en-Barœul, France AlternanceMBway, école de Management à Lille, propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). · Notre client, acteur im ...
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alternance - charge de crm et d'acquisition h/f
il y a 2 semaines
MBway Marcq-en-Barœul, France, école de Management à Lille , propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). · Notre client, acteur immob ...
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alternance - business developer h/f
il y a 3 semaines
MBway Marcq-en-Barœul, FranceVous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille et préparer un (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire). · Alors, cette offre est peut-être pour vous · Notre client, Marketplace RH qui offre à ses clients, candidats et entrep ...
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alternance - business developer h/f
il y a 3 semaines
MBway Marcq-en-Barœul, France AlternanceVous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire). · Alors, cette offre est peut-être pour vous · Notre client, Marketplace ...
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ASSISTANT CUSTOMER SERVICE
il y a 3 semaines
Phileo Marcq-en-Barœul, France À temps pleindu poste · Au sein de l'équipe Supply Chain & Customer Service (5 personnes) et sous la responsabilité du Customer Service Coordinator, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) de nos clients et êtes en charge de la gestion administrative d'un portefeuille client, en étroite colla ...
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Alternant(e) Marketing, Middle East
il y a 9 heures
Lesaffre Marcq-en-Barœul, France À temps pleindu poste · Contexte : · Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) en Marketing pour contribuer à la promotion de notre offre "Levures & ingrédients de panification" au sein de la région MEA (Middle East Africa). · Rattaché(e) au MEA Off-line Marketing Project Manager, vous ...
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Alternance - Assistant / Assistante administratif et commercial
il y a 3 semaines
Artelia Marquette-lez-Lille, Francedu poste · L'Agence ARTELIA Hauts de France est composée d'une trentaine de personnes. Elle intervient dans les domaines de l'aménagement durable des territoires, de l'hydraulique fluviale et l'hydraulique urbaine pour des missions d'études amont et de maîtrise d'œuvre. · Pour ac ...
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Alternant - Chargé de projet market data excellence (H/F)
il y a 2 semaines
Roquette Frères S.A. La Madeleine, France À temps pleinRoquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients. · Want to help us make a difference? · Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better ...
Chef-fe de projet CRM - Marcq-en-Barœul, France - Groupe BPCE
Description
de l'entrepriseLa Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.
Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires et notre raison d'être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.
Poste et missions
Quel sera ton rôle ?
Tu intègreras la cellule marketing, communication digital et E-Business composée de 10 personnes L'équipe dynamique attend avec impatience son nouveau Chef de projet CRM pour mettre en œuvre et enrichir la stratégie Omnicanale et E-Business de la banque.
Ta mission en quelques lignes ?
Mettre en œuvre des campagnes marketing avec Adobe Campaign pour acquérir de nouveaux clients, développer leur fidélité, et les accompagner dans leur quotidien.
Mise en œuvre des campagnes
Pilotage de la performance et optimisation
Gestion de la data clients
Profil et compétences requises
Hardskills
Softskills
De la réactivité́, des bonnes idées, de la créativité et de la curiosité.
Tu es autonome, rigoureux(se), adaptable et aime travailler en équipe.
Tu es déraisonnablement animé(e) par la satisfaction du client.
Doté(e) d'une bonne culture digitale et d'un sens du commerce aiguisé qui te permettent de saisir les principaux leviers business de l'entreprise.
Ton profil colle, tu es accro aux challenges et tu aimes les blagues nulles et les afterworks ?
N'hésite plus, envoie ton CV pour rejoindre la team
