Senior Technical Consultant - Paris
il y a 2 jours
Description du poste
CONTEXTE
NeoXam, éditeur international de logiciels financiers, est à la recherche d'un « consultant technique senior » afin de répondre à la demande croissante des projets liés à ses solutions front office.
La mission du département NeoXam as a Service est notamment d'assurer le suivi des projets et du support technique de nos applications.
MISSION & ACTIVITES PRINCIPALES
Après une période de formation et d'intégration, le Consultant Technical Services aura les deux rôles principaux suivants :
Missions de BUILD :
Participer aux phases avant-vente clients (analyse, chiffrage, réunion) pour les propositions commerciales,
Planifier, réaliser et faire le suivi des projets d'installation, de configuration et de mise à jour des solutions NeoXam sous sa responsabilité,
Communiquer avec la R&D pour s'accorder sur les livrables à fournir (, etc…),
Participer à l'automatisation de l'installation des composants NeoXam ainsi qu'à l'amélioration continue des outils de monitoring,
Analyser et optimiser les performances de nos applications dans le contexte client,
Communiquer auprès des clients et en interne sur l'avancée des projets sous sa responsabilité,
Organiser le passage en production en étroite coordination avec les équipes du client
Support Client :
Participer à la gestion des priorités et monitorer les demandes afin de respecter nos engagements de qualité
Participer au support de niveau 1et 2, analyses expertes et résolution des incidents sur nos applications et respect des SLA
Collaborer étroitement avec les supports de niveau 3 (équipes de développement, sous-traitants) et les consultants fonctionnels
Assister des équipes internes NeoXam sur les aspects techniques des progicielsµ
PROFIL
Vous êtes / disposez d'un(e) :
Bac+5 ou équivalent dans le domaine de l'informatique
5 ans ou plus d'expérience professionnelle dans le Support technique Client.
Expérience avérée en matière de gestion de projets d'infrastructure technique.
Savoir décomposer un problème complexe en solutions simples
Connaissances approfondies des application Java (lecture des logs, mémoire, configuration, etc.)
Bonnes connaissances des environnements Linux/Unix
Compétence sur les bases de données (Oracle indispensable, des connaissances PostgreSQL et Sybase serait un plus)
Bonne capacité de communication en anglais et en français à l'écrit et à l'oral
Bon relationnel client et une capacité à travailler de manière autonome et à contribuer au travail d'équipe.
Des connaissances en Scripting (Shell, …) et les Process ITIL
NOUQ PROPOSONS
Un CDI
Une ambiance de travail agréable où l'esprit d'équipe est clé
Une rémunération attractive par rapport au marché comparable, à l'expérience du candidat et au niveau de responsabilité composé d'un : fixe, bonus, participation, intéressement, tickets restaurant, mutuelle et prévoyance, indemnités télétravail
Des bureaux fraîchement rénovés à Paris 2ème arrondissement, dans le quartier central de Bourse et Grands Boulevards
Du Flex Office et un cadre de travail « remote friendly »
Un comité social et économique
Et bien plus encore…
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