Emplois
>
Lille

    charge(e) d'etudes pilotage plateforme vente a distancef/h - Lille, France - AG2R LA MONDIALE

    AG2R LA MONDIALE
    Default job background
    CDI
    Description

    A propos de l'entreprise :

    Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de près de15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance,santé et engagement social en France, au service de 15 millionsd'assurés. Mais pas seulement Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bienvivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteursde performance. Dans un contexte de forte transformation, vouspourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences.Mieux encore : vous participerez à un modèle de protectionsolidaire et utile pour tous Une façon de donner du sens à votremétier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprisequi s'engage au quotidien.

    A propos du poste :

    Au sein de la Direction VAD et particuliers omnicanal, voussuivez et pilotez les différents plateaux téléphoniques internes etexternes de ventes à distance sur les aspects quantitatifs etqualitatifs.Vous effectuez un diagnostic, dégager des tendances ouélaborez des prévisions dans le cadre d'études et d'analysesponctuelles, quantitatives et qualitatives ;Vous participez à des groupes de projets transverses,internes ou externes à la direction.Vos principales missions consistent à piloter les campagnesde vente par téléphone de produits d'assurance de personne et IARDet toutes autres offres mises à disposition.Sur des call-centers externes situés en France, ainsi que deséquipes de conseillers commerciaux internes, en étant queresponsable des objectifs commerciaux fixés sur des cibles B To Bet B To C.Vous accompagnez la mise en place de plateformes tél :organisation et planification du projet et des chantiers en étantl'interface d'une dizaine d'intervenants, validation des process,des argumentaires, suivi des prestataires chargés de la mise enoeuvre, participer aux formations, etc.Vous pilotez les plateformes téléphoniques, tant d'unpoint de vue organisationnel, que qualitatif et quantitatif :Vous êtes interlocuteur(trice) principal de ces plateformes,pour assurer l'ensemble des réunions,Dans une logique de partenariat avec des exigences fortes(déplacements réguliers sur différents sites en France), vousanalysez en permanence les indicateurs de production et deperformance commerciale : tableaux de bord de suivi de laproduction des campagnes (quotidiens, hebdomadaires, mensuels), desventes, du chiffre d'affaires, etc...Vous mettez en place les plans d'action pour arriver auxobjectifs et atteindre la performance attendue, selon les résultatsobservés.Vous analysez le discours, le respect des argumentaires, laqualité des téléconseillers via des statistiques et des écoutes àdistance (3 à 4 fois par semaine) et sur site.Vous réalisez des bilans sur vos activités pour la DirectionVente A Distance,Vous veillez à la bonne coordination les aspectsadministratifs des prestations que vous pilotez (facturation,gestion des remontées clients, bonne mise en gestion des contrats,etc..).

    Profil recherché :

    De formation bac + 5, vous avez a minima une expérience dans unposte similaire, en pilotage de plate-forme téléphonique interne ouexterne.Vous maitrisez des outils d'analyseet l'interprétation des indicateurs statistiques et desrésultats d'enquête.Vous avez de l'expérience en gestion et conduite de projet,vous avez la capacité d'en mesurer les impacts sur les composantesdes différents services du département et d'en mesurer les risquestechniques et organisationnels, à des fins de restitution etarbitrage si nécessaire.Autonome, organisé(e), pédagogue, avec une bonne capacitéd'analyse, aimant travailler en équipe dans un environnementdynamique et exigeant. Vous êtes à l'aise dans la prised'initiatives et êtes bon(ne) communiquant(e), aimanttravailler en équipe dans un esprit de solidarité.Polyvalence, Réactivité et rigueur seront égalementappréciées avec une bonne maitrise des outils bureautiques et descapacités d'analyse et de synthèse.Le poste peut être basé à Mons en Baroeul (59) ou Paris



  • Malakoff Humanis Lille, France Alternance

    · A propos de l'entreprise : · MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à butnon lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé,Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchonsrégulièrement de nouveaux talents pour contribuer à notre stra ...


  • Swarovski LILLE, France

    We are searching for a curious and charismatic Sales Consultant to help us place crystal into the hearts and hands of our customers, to join a team with passion and enthusiasm and make the dreams of our customers come true. · Join us if you are looking for a rewarding role within ...

  • RANDSTAD SEARCH

    Prévisionniste des ventes h/f

    il y a 3 semaines


    RANDSTAD SEARCH Lille, France CDI

    Poste : Poste : Rattaché(e) au Directeur de l'Usine, vos missions s'articulent autour de plusieurs activités : · - Vous analysez toutes les données de ventes : prévisions, commandes en cours, réceptions de commandes, afin de challenger l'ensemble des interlocuteurs intervenant d ...

  • seqens

    Responsable Achats

    il y a 1 semaine


    seqens La Madeleine, France

    **Famille / Sous-famille d'emploi**: · - Purchasing - Global Purchasing · **Type de contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Intitulé du poste**: · - Responsable Achats H/F · **Contexte du poste**: · **NOVACARB,** entreprise faisant partie du Groupe Humens, recherche un(e) ...

  • Chaberton Professionals

    Chef des ventes H/F

    il y a 2 semaines


    Chaberton Professionals Lille, France CDI

    · Poste : Notre client est une entreprise dans le secteur des boissons. · Au sein de l'équipe commerciale GMS et rattaché(e) au Directeur de division, le/ la Chef des ventes est responsable du coaching des Chefs de secteur et des Promoteurs de sa région. · Nous cherchons un tal ...

  • ISCOD

    Promoteur des ventes f/h

    il y a 2 semaines


    ISCOD Lille, France

    Alternance Animateur de réseau commercial - Lille (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entrepri ...

  • BEHIVE

    Moniteur des Ventes F/H

    il y a 3 semaines


    BEHIVE Lille, France CDI

    · Poste : En appui du Responsable Régional, vous accompagnerez les équipes commerciales terrain sur une partie du secteur Nord sur l'axe (Lille, Arras et Amiens etc...). · Pour cela, vous veillerez à assurer leur niveau de connaissances et leurs compétences techniques et commerc ...

  • ISCOD

    Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines


    ISCOD Lille, France

    Alternance Conseiller de vente en alternance - Lille (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entre ...

  • Maje

    Conseiller de Vente F/H

    il y a 1 semaine


    Maje Lille, France À temps plein

    du poste · Maje est à la recherche de nouveaux talents · Nous recherchons un Conseiller de Vente h/f 35h en CDI pour rejoindre notre point de vente situé à Lille. · Ce que l'on propose : · Votre quotidien chez Maje sera l'accueil, la vente personnalisée et émotionnelle, la fidél ...

  • Grafton Recruitment

    Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines


    Grafton Recruitment Lille, France À temps plein

    À propos de nous · Grafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Présent dans 11 pays, nous sommes une communauté de plus de 500 recruteurs experts de nos métiers. · En France, Grafton intervient sur l'ensemble du territoire depuis son si ...

  • Groupe Advitam

    Chef des ventes H/F

    il y a 3 semaines


    Groupe Advitam Nord, France CDI

    Description du poste · Métier · Commerce - Ventes · Intitulé du poste · Chef des ventes H/F · Contrat · CDI · Statut · Cadre · Date de début planifiée · 22/01/ · Description de la mission · Le groupe Advitam est l'un des acteurs majeurs de l'agriculture dans les Hauts-de-F ...

  • SFR

    Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines


    SFR Lille, France CDD

    Intitulé du poste · Conseiller de vente H/F - Espace SFR LILLE RUE NEUVE Description de la mission · Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : · Être au S ervice des clients, faire preuve de F lexibilité, de R igueur et d'Esprit D 'équipe. · Vous vous ...

  • ISCOD

    Conseiller de vente H/F

    il y a 1 semaine


    ISCOD Lille, France Apprentissage/Alternance

    · Poste : Sous l'accompagnement du/ de la Responsable de Magasin, votre travail consistera notamment à : · Animer une vente en guidant et conseillant vos clients · Veiller à garantir une expérience client réussie · Atteindre les objectifs donnés · Gérer le quotidien : facing, en ...

  • ISCOD

    Conseillère de Vente H/F

    il y a 1 semaine


    ISCOD Lille, France Apprentissage/Alternance

    · Poste : Vous aurez pour missions principales : · Valoriser les collections de nos 2 marques (Indies et Bleu Blanc Rouge) conformément à la politique commerciale du GroupeDévelopper et fidéliser une clientèle exigeante grâce à des ventes accompagnées et personnalisées (personal ...


  • Intersport Dechy, France

    INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 670 magasins réalisant un CA de 2,4 milliards d'euros (2019), avec plus de 9 000 collaborate ...

  • Altavia

    Administrateur des ventes F/H

    il y a 2 semaines


    Altavia Lille, France

    · Qui sommes nous : · Un collectif de professionnels, d'experts maîtrisant les compétences clés pour relever les challenges d'aujourd'hui et de demain de nos clients retailers ; Des passionnés par nos métiers, par le commerce, par le retail et passionnés par les nouveaux parcour ...

  • ISCOD

    Promoteur des ventes f/h

    il y a 2 semaines


    ISCOD Lille, France

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, fabricant Français de piscine, un(e) Animate ...

  • Tollens

    Conseiller de Vente H/F

    il y a 2 jours


    Tollens Lille, France Contract

    du poste Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco en CDD durant mois pour le Point de Vente de Englos au sein de notre réseau Tollens · Votre quotidien : · Vous développez une relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'ap ...

  • C&A

    Conseiller de Vente H/F

    il y a 2 semaines


    C&A Lille, France

    C&A est une entreprise familiale, qui jouit d'une présence internationale. Son statut d'entreprise pionnière de son secteur assoit sa réputation dans l'esprit des consommateurs. Nos valeurs nous guident dans tout ce que nous faisons. Nous formons notre culture en mettant ces vale ...

  • Pigier

    Conseillèr de Vente H/F

    il y a 2 semaines


    Pigier Lille, France

    MISSIONSConseiller tous nos visiteurs dans le respect des règles d'accueil clients, en fonction de l'affluence et de la typologie de sa boutique (Centre-ville ou centre commercial, amplitude horaire...)Vendre les offres produits et services Bouygues Telecom (abonnements, renouvel ...