Assistant Clientèle Export/outre-mer - Lyon, France - THUASNE

THUASNE

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) au Responsable du service clientèle export et au sein d'une équipe, vous assurez la gestion administrative des commandes destinées aux clients export, des expéditions Dom Tom et aux filiales commerciales.

Vous contribuez à garantir la qualité de la relation avec les clients internes et externes.

A ce titre vos missions principales sont les suivantes:
**Assurer la gestion administrative des commandes clients destinées à l'export**:

- Réceptionner l'ensemble des commandes reçues par tous vecteurs et les saisir sur le logiciel dédié en fonction des normes établies.
- Déterminer les délais de livraison en fonction des conditions générales de vente, des demandes clients et de la disponibilité des produits en lien avec le service Ordonnancement.
- Procéder à la préparation administrative des expéditions en préparant et en éditant les documents nécessaires, selon les normes exigées pour chaque pays destinataires (facture, liste de colisage, bon de livraison, documents de douanes).
- Rédiger les documents de transport qui accompagnent la marchandise en indiquant les incoterms afin de sécuriser les transactions commerciales export.

**Garantir la qualité de la relation avec les clients internes et externes**:

- Informer régulièrement les clients, les commerciaux ou externes de l'avancée du traitement de leurs commandes.
- Procéder à l'analyse comparative des cotations des transporteurs, prédéfinis par la Direction Supply Chain, en fonction des conditions tarifaires, des délais de livraison et de la qualité de la prestation.
- Assurer la gestion des réclamations clients.

**Profil**:
**Prêt(e) à faire accélérer votre carrière avec nous ?**

Vous disposez d'un BTS ou d'un Bachelor Commerce International.

Un niveau d'anglais courant (oral et écrit) associé à votre sens du relationnel, vous assure un échange quotidien de qualité avec vos différents interlocuteurs aussi bien en interne qu'en externe.

La maîtrise d'autres langues étrangères serait un plus.

Vous avez une forte appétence pour l'informatique et des connaissances en technique de commerce international, des réglementations douanières et du transport aérien, maritime ou terrestre.

Votre rigueur, votre gout pour le travail administratif, et votre importante capacité de concentration, vous permettent de travailler en équipe et de mener à bien vos dossiers.

En choisissant d'évoluer avec Thuasne, vous intégrez un groupe international à taille humaine en quête d'innovation avec lequel vous pourrez concrétiser vos ambitions.

**Vous souhaitez participer à notre développement ? Rencontrons-nous.**
Thuasne s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des travailleurs handicapés.

**Contrat**:
CDI

**Statut (FR)**:
Technicien

**Temps de travail**:
Temps complet

**Nombre d'heures par semaine**:
39h / semaine compensées par des jours de RTT

**Déplacements professionnels**:
Aucun

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Rhone-Alpes, Loire (42)

**Lieu**:
SAINT ETIENNE

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Spécialisation**:
Vente

**Niveau d'expérience min. requis**:
3 ans ou plus

**Langues**:
Anglais (Courant)

**Demandeur**:
**Poste à pourvoir le**:
01/06/2023