Incident Manager Confirmé - Tours, France - Capgemini

Capgemini
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Entreprise vérifiée
Tours, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Rejoindre Capgemini ? Oui, mais pour faire quoi ?**:
Pour intégrer nos équipes à Tours en qualité d'**Incident Manager Confirmé** et accompagner un de nos clients grand compte dans la gestion de son SI.

Les missions sont:

- Suivre les incidents et les problèmes
- Piloter les incidents majeurs (Mobilisation des groupes supports, cellule de crise, communication et reporting)
- Coordonner les plans d'actions à la suite d'incident Majeur
- Animations de réunions (cellule de crise, comités incidents, réunions techniques )
- Réaliser les reportings
- Être force de proposition et assurer une aide à la décision avec le client.

**Votre profil ?**:
Titulaire d'un **Bac +3 à +5, **vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant qu'**Incident Manager ou Problem Manager.** Vous avez des connaissances en:

- Techniques infra
- Gestion des SLA
- Processus ITIL et expérience des étapes d'industrialisation et d'amélioration continue

**Rassurez-vous, si vous ne cochez pas toutes les cases, on vous forme **

**On vous en dit plus sur nous**:
Capgemini prône le **#GetTheFutureYouWant** car nous rejoindre, c'est accéder à:

- des projets d'envergure, variés et passionnants
- des clients grands comptes de tous secteurs d'activité
- des évolutions via une offre de formation diversifiée et continue
- des communautés actives animées par des experts
- des interlocuteurs de proximité pour un accompagnement constant

Et évoluer dans un environnement de travail agréable **#GreatPlaceToWork **et dans une entreprise certifiée **#TopEmployer2022** pour nos pratiques RH.

Au sein du groupe Capgemini, acteur international de la transformation et de l'innovation personnes dans plus de 50 pays), notre entité Cloud Infrastructure Services (CIS) accompagne les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation numérique.

**Pour finir, quelques-uns de nos avantages aussi nombreux que variés**:
Participation, plan d'actionnariat, d'intéressement, PERCO, tickets restaurants, 8 RTT, congés supplémentaires d'ancienneté (jusqu'à 8J), CE très dynamique (indemnité activités sportives pour toute la famille, indemnité voyages, hôtel,), ou encore accord de télétravail (avec 45 jours autorisés en dehors de la France), de parentalité, et d'horaires modulables.**_Entreprise handi accueillante,_**_ le Groupe développe une politique active d'emploi et d'insertion des personnes en situation d'handicap._
- Capgemini s'engage pour un _**_numérique responsable_**_ en intégrant l'éco conception et l'accessibilité dans ses projets, et réduira de 90% ses émissions d'ici 2040._
- Partenaire de différentes associations, Capgemini accompagne les _**_exclus du numérique_**_ vers l'autonomie._
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