Responsable de Secteur - Lyon e, France - CAF du Rhône

CAF du Rhône

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 21 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Direction des prestations recherche un responsable pour le Pôle d'appui à la réglementation et à la qualité (PARQ).

Rattaché au responsable de l'appui métier prestations, ce manager encadre une équipe composée d'un responsable qualité et de neuf experts œuvrant à l'amélioration de la qualité de service et à la déclinaison de la réglementation.

**Vous allez**
- Déterminer les objectifs opérationnels de votre secteur d'activité, organiser, gérer les moyens et en évaluer la performance.
- Assurer le pilotage et la coordination entre les activités suivantes:

- Le suivi règlementaire et sa diffusion au sein de la direction des prestations.
- La conception et le déploiement d'ateliers formations pratiques visant à renforcer les compétences des techniciens et gestionnaires chargés de traiter les dossiers.
- L'analyse et la gestion de dossiers ou thématiques complexes nécessitant une réponse ou un dispositif spécifique.
- Entretenir et développer des partenariats locaux permettant la meilleure qualité de service auprès de nos différents publics (en particulier des bénéficiaires de Rsa et d'Aah).
- Représenter la Caf du Rhône au sein d'instances régionales ou nationales concernant notamment les échanges de pratiques et l'évolution règlementaire.
- Coopérer avec les partenaires internes afin de construire et porter de nouveaux dispositifs favorisant la qualité de traitement.

**Vous avez**

Une formation supérieure en management ou une expérience significative en management d'équipe.

Une maîtrise de l'ensemble de la législation des prestations familiales et une polyvalence technique.

Un sens de l'analyse et une capacité d'adaptation vous permettant de gérer tous types de situations et d'apporter des solutions appropriées.

Des méthodes et techniques de gestion de projets.

**Vous êtes**
- Autonome et investi dans l'atteinte des objectifs qui vous ont été fixés, vous prenez des initiatives dans le cadre de votre délégation.
- Apprécié pour vos qualités relationnelles et votre goût du travail collaboratif.
- A l'aise dans la prise de parole en public, en capacité d'organiser et d'animer des réunions de travail avec des partenaires internes et externes.

**REMUNERATION ET AVANTAGES**

**Salaire sur 14 mois**: 2400,50 euros brut/mois

**Ticket restaurant**: 9,65 euros par jour travaillé

**Flexibilité des horaires**

Possibilité de** télétravail **dans les conditions de notre protocole d'accord

**Frais de transports en commun**: 60% de prise en charge

**Complémentaire santé **avec participation employeur - Prévoyance

**Votre garantie, un processus clair et transparent**

Le processus de recrutement comporte:

- Une présélection sur dossier
- Un **test de sélection le 19/09/2023**:

- Si vous réussissez cette épreuve, vous serez invité à passer **un test de personnalité avant un entretien de motivation** avec le jury de recrutement prévu la** semaine du 25/09/2023**

Qui sommes nous ?

La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère près de dossiers allocataires.

La direction conduit depuis 4 ans un projet d'entreprise visant à concilier bien-être au travail et performance. Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.

Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.