Service Delivery Manager - Levallois-Perret, France - Groupe Infodis

Groupe Infodis

Entreprise vérifiée

Levallois-Perret, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Faire partie du suivi quotidien des incidents, des demandes de service, des problèmes, etc. avec les fournisseurs
- SPOC pour la communauté IT Europe au sein de l'équipe infrastructure
- Travailler en étroite collaboration avec le réseau Build et l'équipe télécom pour s'assurer que la transition de Build à Run est bien gérée
- Escalader et effectuer un reporting
- Participer et assurer l'amélioration de la qualité de tous les services réseau fournis par nos MSP et fournisseurs

Compétences recherchées:

- CISCO
- CiscoMeraki
- Fortinet
- MicrosoftPowerBI
- ServiceNow
- Project management skills
- Vous possédez un bac +5 et/ou une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire
- Vous êtes certifié(e) ITIL
- Vous avez une bonne capacité d'expression et rédactionnelle
- Vous maîtrisez l'anglais courant
- Vous aimez travailler en équipe et communiquer
- Vous avez le sens de l'autorité et de l'organisation
- **Type de contrat** : CDI 39h situé à Levallois-Perret
- **Télétravail** : 2 jours/semaine variable (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
- **Salaire** : 60K-70K€, selon profil et expériences
- **Le groupe Infodis s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**

**AVANTAGES**:

- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
- Participation aux transports (50%)
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation

**PROCESS DE RECRUTEMENT**:

- Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmetre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Embauche du collaborateur