Gestionnaire Relation Clients - Antony, France - FED Supply

FED Supply

Entreprise vérifiée

Antony, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique international, un Gestionnaire Relation Clients, dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois, basé à Antony (92).**
**Votre fonction**:
Vos missions seront les suivantes:

- Gérer la relation clients : accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM.
- Assister les médecins, les visiteurs médicaux et patients.
- Transférer les appels au médecin conseil du laboratoire.
- Mettre en conformité les prescriptions en relation avec le prescripteur.
- Passer les appels sortants dans le cadre des retours produits, confirmations de livraisons ou pour toute autre communication nécessaire au laboratoire.
- Analyser les causes d'insatisfaction des clients et transmettre les informations au N+1.
- Actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients.
- Gestion des appels auprès des patients.

Poste à pourvoir dès maintenant dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois avec prolongation possible.
Rémunération : 25 K€ sur 12 mois + Primes d'intérim + Indemnité repas.
Temps de travail : 35h par semaine, horaires de journée.
Accessible en transport : RER B

**Votre profil**:

- Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum à un poste similaire, idéalement dans l'industrie pharmaceutique.
- Vous maitrisez les outils informatiques, idéalement SAP.
- Vous avez un bon relationnel et une capacité à s'intégrer harmonieusement dans un collectif.
- Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 min en administration des ventes, assistanat ou en commerce