Assistant Service Client - Fontenay-sous-Bois, France - Société Générale

Société Générale

Entreprise vérifiée

Fontenay-sous-Bois, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vos missions au quotidien**:
Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique.

En tant qu'Alternant(e) Assistant(e) Service Client, vous avez en charge le traitement des opérations réalisées au moyen d'une carte.

Concrètement, vous serez amené(e) à:

- Assurer la prise en charge et le traitement de dossiers de litiges cartes pour les clients Société Générale, ainsi que les clients des enseignes partenaires...
- Accompagner la maîtrise des risques en veillant à respecter les procédures en vigueur et la règlementation afférente.
- Contribuer à l'optimisation des traitements et procédures de service.
- Participer aux activités et travaux communs à l'ensemble des équipes.

**Et si c'était vous ?**:

- Vous préparez un BTS en école ou Université avec une spécialisation en Banque
- Vous avez une appétence pour les sujets techniques
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous avez un bon esprit d'analyse, une expression orale et écrite de bon niveau
- Vous êtes capable d'acquérir rapidement la maîtrise des outils métiers mis à votre disposition grâce aux formations réalisées tout au long de votre parcours
- Vous êtes sensible à la satisfaction client

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation

**Plus qu'un poste, un tremplin**:
Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.

En tant qu'alternant(e), vous pourrez bénéficier de jours de télétravail selon le rythme de votre service et celui de votre alternance, de notre mutuelle, de primes* de participation et intéressement, d'une prise en charge de 50% de votre titre de transport et de la billetterie à prix réduits de notre Comité d'Entreprise (concerts, cinéma, sport ). Lors de votre présence sur site, vous accéderez à une offre variée de restaurants d'entreprise et de caféterias à un tarif très compétitif.
- Si vous avez 3 mois d'ancienneté sur l'exercice de référence

**Pourquoi nous choisir ?**:
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.
- Nous sommes un
- **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à
- **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.- Référence**:230008BX**:

- Entité**:Banque de détail France**:

- Date de début**:01/09/2023**:

- Date de publication**:27/03/2023