Responsable service commerciale - Nice, France - Adsearch

Description

Adsearch - Responsable Service Commercial - Centre d'appel clients - Nice
Notre cabinet niçois, spécialisé en conseil en recrutement, recherche la nouvelle pépite pour l'un de ses clients, un spécialiste de vente de séjours touristiques, leader dans son domaine.
C'est Marie, notre experte recrutement sur les divisions Commerce et Marketing qui recrute un Responsable service commercial (H/F) sur Nice.

Vos missions s'articule autour des grands axes suivants : Management de l'équipe commerciale :

Animation d'une équipe de conseillers commerciaux salariés et free-lance
Accompagnement, coaching, formation et montée en compétences
Communication
Optimisation des moyens opérationnels

Organisation et pilotage de l'activité commerciale:
Définition des objectifs en collaboration avec la direction
Contrôle et suivi de la performance globale
Contrôle et suivi individuel
Mise en place de plans d'actions et de process nécessaires à l'amélioration continue
Remontée hebdomadaire des reportings

Garantir la satisfaction client :
Mise en place des procédures clients
Suivi régulier avec la clientèle
Etre le relais principal et remonter toute information ou dysfonctionnement à la direction Votre profil:
Vous avez déjà une expérience de Manager en centre d'appel, de 2 ans minimum idéalement.
On vous reconnaît pour votre capacité à communiquer, fédérer et animer une équipe commerciale autour de challenges, de plans d'action, d'objectifs.
Vous avez une forte culture du résultat et savez la transmettre à votre équipe.
La satisfaction client est au cœur de vos actions?

Si cette offre vous intéresse et que vous vous reconnaissez, n'hésitez pas à postuler

Poste à pourvoir en CDI dès à présent
Package composé d'un fixe de 36k + variable sur objectifs
Poste en présentiel et plusieurs jours de télétravail / semaine possible
Expérience de 3 ans souhaitée
Diplôme souhaité : Bac+2

Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet