Chargé de Clientèle SAV - Faverolles-sur-Cher, France - FILLON TECHNOLOGIES

FILLON TECHNOLOGIES
FILLON TECHNOLOGIES
Entreprise vérifiée
Faverolles-sur-Cher, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
France
Faverolles, CDI
Publié il y a 2 heures

FILLON TECHNOLOGIES est spécialisée sur le marché des équipements pour la préparation des peintures en carrosserie automobile depuis 1960.

240 personnes réparties à travers le monde apportent des solutions, des services et un support technique aux fabricants de peinture, constructeurs et distributeurs automobiles.

**Nous proposons différentes solutions**:
Préparation et stockage des peintures
Remplisseurs d'aérosols
Machine high tech de dosage automatique

Soucieux de l'environnement, nous développons des solutions permettant de réduire les besoins en énergie matière première, la consommation d'énergie, les emballages et les déchets.

FILLON TECHNOLOGIES c'est aussi une entreprise socialement engagée, à travers:
Notre index d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes qui est de 91 sur 100.
Notre accompagnement auprès des collaborateurs pour favoriser leur montée en compétence et leur évolution professionnelle

Nous recherchons actuellement notre Chargé de Clientèle SAV H/F.

Rattaché au Responsable SAV, vous serez l'interface SAV des clients du monde entier.

**Vos missions seront les suivantes**:
**Missions**:
Prendre en charge les appels téléphoniques concernant le service après-vente d'un robot automatisé
Collaborer avec les équipes internes pour analyser les problèmes techniques rencontrés, et déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client
Assurer le suivi technique des machines auprès des clients,
Fixer les RDV des techniciens SAV itinérants
Expliquer, assister les clients par téléphone quant au fonctionnement du robot.
Etablir et entretenir des relations positives avec les clients
Maintenir à jour les notes techniques, les procédures d'exploitation et les fiches de synthèse

**Compétences**:
Organisé, rigoureux, pragmatique
Reconnu(e) pour ses qualités relationnelles
Capacité à analyser des situations
Communication claire et argumentée en s'adaptant aux interlocuteurs
Travail en équipe
Force de proposition

Profil et qualités requises

Vous avez une expérience réussie dans une fonction de support, de conseiller clientèle au sein d'un service clients ou SAV.
Enthousiaste, curieux, vous êtes soucieux de la satisfaction de vos clients.

Une formation à nos techniques, produits et services sera dispensée dès l'intégration sur ce poste.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance où règne une ambiance propice à l'épanouissement professionnelle, nous vous remercions de nous adresser dès maintenant votre CV.
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