Hote D'accueil - Lyon e, France - Bruce

Bruce

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Bruce **recherche pour l'un de ses nombreux partenaires un.e hô d'accueil dans un restaurant haut-de-gamme.

Votre rôle est d'incarnez l'image de l'établissement pour la clientèle et être le/la garant(e) du premier contact avec celle-ci. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle et gérez les réservations de l'établissement.

**Vos missions**:

- Être ambassadeur(drice) des valeurs de l'établissement
- Diriger les clients vers les tables qui leur sont assignées et les accompagner de leur arrivée au sein de l'établissement jusqu'à leur départ en suivant leur bien-être
- Créer un contact personnalisé avec la clientèle tout au long de leur expérience
- Gérer les goodies de l'établissement à proposer aux clients
- Être garant(e) des flux pendant les services
- Etre garant(e) des empreintes bancaires des clients & s'assurer de la facturation des clients lors de leur non venue
- Assurer le bon fonctionnement des vestiaires de l'établissement
- Assurer le traitement des réservations de l'établissement ainsi que l'accueil téléphonique de la clientèle : établir les plannings de réservation de l'établissement selon les demandes de la clientèle et les consignes données par la cheffe hôtesse, traiter les courriels
- Participer aux briefs d'équipes afin de communiquer aux managers de salle la composition du service
- Travailler en étroite collaboration avec la chef hôtesse de l'établissement
- Travailler en parfaite harmonie avec le directeur d'exploitation et les équipes
- Être en contact permanent avec les chefs de rang durant les services afin de tenir à jour le plan de tables et transmettre les spécificités des tables aux équipes de cuisine
- Connaître le calendrier des évènements de l'établissement

**Profil recherché**:

- Connaitre la clientèle de son établissement
- Maitriser les outils informatiques (Excel, Dropbox, Skello ) et téléphoniques en place dans l'établissement
- Maitriser les fondamentaux de l'anglais ainsi qu'une autre langue étrangère
- Capacité d'organisation
- Capacité à s'exprimer avec aisance à l'écrit comme à l'oral
- Résistance au stress
- Créativité
- Faire preuve d'écoute active

**A propos de Bruce**:

- Bruce, l_'agence _de recrutement 100% digitale _

Découvrez une nouvelle façon de trouver un emploi. Bruce vous propose les offres qui matchent avec votre profil et vous accompagne tout au long de vos missions.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 12,00€ par heure

Lieu du poste : In person