Cdi- Gestionnaire Sinistres Majeurs Construction - Saint-Denis, France - Generali France

Generali France

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Date**:15 mai 2023

**Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200

**Entreprise**:GENERALI VIE

**CDI- GESTIONNAIRE SINISTRES MAJEURS CONSTRUCTION** - H/F**

Référence : 8983

CDI DUREE INDETERMINEE

SAINT DENIS

**Generali**

Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d'affaires de 75,8 milliards d'euros en 2021, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

**Notre direction**

L'Indemnisation, responsable de la politique d'indemnisation de Generali, a pour missions de définir et mettre en œuvre l'ensemble des moyens nécessaires aux délégations de gestion et d'indemniser les victimes pour les sinistres en gestion Compagnie.
Son domaine d'activité concerne tous les réseaux de distribution pour les entités clients Particuliers, Professionnels et Entreprises en IARD comme en Prévoyance. Elle doit veiller à délivrer aux clients et intermédiaires un service de qualité et maîtriser les résultats techniques.

**Vos missions**

**Assurer la gestion des dossiers sinistres à fort enjeux** en veillant à:

- Garantir la qualité technique du traitement de ces dossiers d'un coût financier important et/ou complexes, tout en assurant une organisation efficiente du portefeuille confié (savoir prioriser les actions urgentes à mener).
- Déterminer le provisionnement du dossier dans le respect de la politique interne
- Analyser les faits et les garanties du contrat, pour élaborer la stratégie et orienter le dossier en adéquation avec les éléments exposés et conformément à la Politique indemnisation mise en place au sein du service.
- Négocier et proposer des solutions transactionnelles sur certains dossiers.
- Conseiller, orienter, et rassurer les clients et/ ou intermédiaires sur les modalités d'instruction, argumenter sa position en cas de contestation, et savoir accompagner le refus de garantie.
- Piloter l'ensemble des intervenants lié au dossier (assuré, experts, intermédiaire, sapiteurs, avocat, ), organiser des réunions de travail pour affiner la stratégie.
- Se déplacer sur site, permettant ainsi un accompagnement individualisé du client et permettre une recherche de solution optimale

Compte tenu des forts enjeux gérés, la communication auprès de la hiérarchie est primodiale. Ainsi, le gestionnaire majeur est amené à:

- Rédiger des fiches alerte et grave dont l'object est de présenter de façon synthétique les faits et la stratégie adoptée
- Présenter et faire valider en Direction les dossiers millionnaires

En parallèle de la gestion de ses propres dossiers, le gestionnaire majeur prend une part active dans la montée en compétence du département par l'échange et le partage des connaissances, le sens de la coopération et d'entraite, le travail d'équipe, un comportement bienveillant, une attitude positive et responsable, ainsi que la pratique du tutorat de gestionnaire médian.

**Profil recherché**

De préférence issu(e) d'une formation supérieure en Droit civil ou Droit des assurances, vous justifiez d'une expérience professionnelle similaire de 5 ans minimum.

Votre sens du service et de l'équipe, votre empathie et bienveillance, votre esprit d'analyse, de synthèse, votre capacité de négociation, et votre organisation personnelle efficace sont autant d'atouts qui vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Nous rejoindre, c'est:

- intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion
- avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons.