Alternant Service Clients Distribution - Sens, France - STEF

STEF

Entreprise vérifiée

Sens, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

STEF recrute pour sa filiale **STEF TRANSPORT SENS**, un Employé Service Client Distribution H/F en alternance.

**Votre Rôle ?**
- Vous débriefez avec les conducteurs au retour de leur tournée
- Vous validez puis scannez les documents de transport des conducteurs
- Vous gérez la zone souffrance au quotidien (marchandises revenues à quai)
- Vous entretenez le contact téléphonique avec les conducteurs et prenez les rendez-vous avec les plateformes
- Vous traitez et signalez les anomalies constatées avec nos clients destinataires et les agences réseaux
- Vous participez à la mise en place de plan d'action d'amélioration en lien avec l'exploitation
- Vous garantissez à la fois les intérêts de l'entreprise et la satisfaction des clients destinataires

**Votre profil ?**
- Vous préparez une formation de type Bac+2 dans le domaine du transport.
- Vous êtes consciencieux, à l'aise dans la relation avec les autres et maitrisez les outils informatiques.
- Vous faites preuve de rigueur, vous avez l'esprit d'équipe, Vous avez le sens du service client et vous souhaitez vous investir au sein d'une organisation dynamique.