Conseiller Client Après-vente - Tours, France - RENAULT GEMY TOURS NORD
il y a 1 semaine
Description
**Groupe GEMY**GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs,39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge
**Description du poste**
Fort de son expérience, le groupe GEMY Automobiles est aujourd'hui **un acteur majeur de la distribution automobile**
Au sein de notre atelier/après-vente RENAULT DACIA du site de TOURS NORD et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Service Mécanique.
**Vos missions**:
- Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier
- Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
- Préparer les rendez-vous clients
- Assurer l'accueil des clients
- Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
- Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais
- Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction
- Animer une équipe de compagnons (mécaniciens) afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.
- S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
**Profil recherché**
De formation BEP, Bac Pro Mécanique Auto, BTS Mécanique MVA ou Licence AMSA, vous justifiez d'une expérience technique réussie dans le domaine d'au moins deux ans.
Votre volonté et votre dynamisme feront la différence.
Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui vous donne les moyens de réussir et au sein duquel votre ambition et vos résultats vous permettront de vous inscrire dans une évolution professionnelle.
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