Orkyn' - Responsable Prestation Perfusion Nutrition Diabete - CDD H/F - MARSEILLE ER ARRONDISSEMENT, France - Groupe Air Liquide

Description

Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Nous recherchons un(e) Responsable Prestation Perfusion Nutrition Diabète dans le cadre d'un CDD de 6 mois

Rattaché(e) au Directeur de Zone, vous êtes garant de la bonne conduite de l'activité perfusion, nutrition, diabète (PND) sur votre secteur en lien avec le développement commercial de ce dernier. A cet égard, vous garantissez la performance de votre équipe d'intervenants PND et la satisfaction clients afin d'assurer une prestation de haute qualité aux patients.

Votre challenge?

Vos missions tourneront autour de trois axes principaux :
L'accompagnement managérial (encadrer, former, évaluer, coordonner)
- Encadrer, coordonner et piloter l'équipe d'intervenants PND (infirmier(e) conseil, diététicien(ne)) implantés sur plusieurs sites (Marseille, Nice, Montpellier)
- Animer des réunions, accompagner vos équipe sur le terrain ;
- Gestion RH (recrutement, développement des compétences, entretien annuel d'évaluation)
Le développement de l'expertise métier (expertise métier, éducation thérapeutique) :
- Garantir la prestation conformément à la réglementation, aux programmes de prise en charge patients Orkyn', aux demandes des clients et aux règles de qualité/sécurité Orkyn';
- En collaboration avec le Délégué Commercial du secteur et le Directeur de Zone, s'assurer de la connaissance et de la réponse apportée au besoin client, au sein de son équipe (particularités prescripteurs) afin de garantir une prise en charge optimale. Faire appliquer le plan de co-action défini et dédier le temps et les moyens nécessaires à son équipe pour qu'elle puisse être en appui au Délégué Perfusion Nutrition Diabète dans sa mission de développement (staff, formation médico-technique sur un dispositif médical, retour d'information sur la file-active);
- S'assurer que les membres de son équipe sont le lien opérationnel entre le service de l'hôpital / prescripteur libéral et Orkyn' à chaque étape de la prise en charge du patient (gestion de l'installation, consultation de suivi) et délivrent la prestation à domicile conformément aux standards internes (programme patient, protocole, processus qualité)
Le pilotage de l'activité (Suivi et pilotage des indicateurs, ratios financiers)
- Suivre la qualité des prestations réalisées par son équipe et piloter la performance (respect des protocoles, qualité des suivis, observance, taux d'arrêt de traitement, retards de suivi), assurer le reporting auprès du Directeur de Zone;
- Contribuer à la revue mensuelle des réclamations (analyse des réclamations, suivi des indicateurs et le suivi des plans d'actions).

Soucieux de l'éthique, vous garantissez la mise en oeuvre des engagements pris auprès des prescripteurs avec les équipes et contribuez à l'amélioration continue de la qualité de nos prestations pour développer l'activité de votre secteur.

Des déplacements quotidiens sont à prévoir sur votre secteur et d'autres hors secteur plusieurs fois dans l'année (ex : congrès, réunions).

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Idéalement Infirmier(e) diplômé(e) d'Etat, vous avez impérativement une expérience significative réussie en management d'équipe.
Excellent(e) communicant(e) et pédagogue, vous êtes doté(e) d'un fort leadership, d'une grande capacité à travailler en équipe et en interface avec plusieurs services.
Autonome et organisé(e), vous savez parfaitement gérer les priorités, êtes réactif(ve), pragmatique et disposez d'un réel attrait pour le business. Votre sens du service, votre sensibilité patient et votre souci de la satisfaction client sont indispensables pour réussir à ce poste.
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Le permis de conduire depuis 2 ans minimum est indispensable.

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.