Chargé D'acceuil - Angers, France - UDAF

UDAF

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mission**

Assurer les remplacements des chargés d'accueil absents sur l'ensemble des sites (Angers, Cholet, Saumur)

**Activités principales**
- Orienter les personnes qui se présentent sur le site. Organiser leur attente
- Répondre aux communications externes, orienter les interlocuteurs vers les services et destinataires concernés conformément aux procédures en vigueur
- Savoir transmettre et apprécier la nature, l'importance et l'urgence des messages laissés par les interlocuteurs
- Fournir tous renseignements d'ordre général, en lien avec les activités proposées par l'UDAF 49
- Préparer les documents à destination du Siège et des autres antennes
- Réceptionner, dater, ventiler le courrier externe arrivant directement sur le site (pour Cholet et Saumur)
- Réceptionner et ventiler les faxs et mails
- Participer à l'archivage selon les consignes d'archivage en cours et l'organisation de l'antenne
- Assurer la gestion des clefs des majeurs à domicile
- Fournir un appui secrétariat, organisé par le responsable hiérarchique
- En cas d'absence de remplacement à effectuer, le volant:

- Effectue de l'archivage de dossiers (notamment juridiques)
- Intervient en renfort de standard, tenant le POPC de la borne d'accueil si les deux collègues sont déjà mobilisés (afflux de public ou forte sollicitation sur les bornes informatiques)
- Apporte un renfort au niveau de la prise d'appels si besoin

**Conditions de travail**
- La (le) chargé(e) d'accueil volant effectue prioritairement les remplacements imprévus, de courte durée. La priorité est donnée à l'accueil physique sur site les jours où cet accueil est découvert.
- Il pourra pour partie travailler à distance (bascule d'appels, réalisation de tâches complémentaires).
- Il (elle) est intégré(e) à l'équipe des chargés d'accueil et rattaché(e) hiérarchiquement au responsable des chargés d'accueil. D'un point de vue pratique et opérationnel, pour les problèmes quotidiens (ex : difficultés à l'accueil avec un majeur), le volant réfère au responsable de l'antenne concernée.
- Il participe aux réunions de son propre service, notamment l'APP chargés d'accueil.
- La (le) chargé(e) d'accueil volant peut être amené à se déplacer sur Cholet et Saumur. Dans ce cas, il utilise une voiture de service. Le temps de trajet pour se rendre à Cholet et Saumur est considéré comme du temps de travail. Une indemnité mensuelle de 30 points lui sera versée s'il a effectivement subi une contrainte de dispersion géographique (travail sur une antenne éloignée de son lieu de rattachement au cours du mois écoulé).
- Le calendrier du volant et les priorités d'affectation sont déterminés par le Responsable des chargés d'accueil. Celui-ci valide également ses congés.

**Profil recherché**
- Idéalement, expérience d'accueil
- Qualités d'adaptation, flexibilité horaire, capacité d'intégration
- Mobilité géographique, capacité à assurer des remplacements sur Angers, Cholet et Saumur

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 1 747,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Mesures COVID-19:
Masques à disposition

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023