Réceptionniste Bi- ou Trilingue F/gb/nl - Saint-Jean-le-Centenier, France - Camping Les Arches
Description
**Réceptionniste bi-ou trilingie F/GB/NL**Notre camping est un camping 4 étoiles familial. Il se situe en bordure de rivière, avec deux points de baignade et est composé de 194 emplacements, dont 37 chalets, 16 tentes équipées et de 2 gites. Notre clientèle est principalement étrangère (NL).
Qu'est-ce que nous proposons?
- un cadre de travail super
- le respect de votre vie privée et de votre projet personnel et professionnel
- une bonne équipe de saisonniers impliqués et solidaires
- flexibilité dans les jours et horaires
- une direction à votre écoute
Qui est-ce que nous recherchons?
Un(e) réceptionniste motivé(e), dynamique et avenant(e) disponible juillet et aout en 35h.
Vos missions principales:
- Gérer les plannings, les demandes d'information et de réservations
- Assurer un accueil chaleureux, donner une information vraie et précise à la clientèle
- Orienter et servir le mieux possible, dans un but de satisfaction clientèle optimale tout en respectant les intérêts de l'établissement
La composition du service:
- De un(e) à 3 réceptionnistes, suivant la saison, dont un(e) à l'année
Les formations ou "savoirs":
- Maitrise d'Outlook, Word, Excel, internet...
- Maitrise d'E-Season
- 2 années d'expérience en accueil touristique
- Formation de secrétariat ou de tourisme (BAC+2)
- Connaitre les habitudes de différents types de clientèles
- Connaître les activités touristiques, culturelles et sportives locales et régionales
- Gérer les réseaux sociaux
Les expériences ou "savoir-faire":
- Accueillir différents types de clientèles (individuels, groupes)
- Bonne expression orale et écrite en Français et Anglais (voir Néerlandais)
- Gérer les conflits
- Etre polyvalent
- Comptabilité journalière et facturation
- Encaissement des notes
- Contrôle de paiement
- Planification des réservations et de l'occupation des locatifs
- Vente
- Information et orientation de la clientèle
Les "savoir-être":
- Sens de l'accueil et du service
- Organisé
- Capacités d'analyse et décisionnelles
- Savoir gérer les conflits
- Rigueur et discrétion
- Polyvalent
- Empathie
- Résistance au stress
- Flexibilité
Salaire, organisation du travail, type de contrat CDD et hébergement à discuter.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois
Salaire : à partir de 1 780,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
Saint-Jean-le-Centenier: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Expérience:
- Réception: 2 ans (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
- Néerlandais (Optionnel)
Disponibilité:
- Travail en journée (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/07/2023
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