Chargã de Missions SAV - Saint-Mesmin, France - Speedrh

Speedrh

Entreprise vérifiée

Saint-Mesmin, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Être acteur du développement d'une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs, attrait pour les machines... Venez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l'entreprise.

Pour apporter le meilleur service à nos clients et prendre en charge leurs demandes, nous renforçons notre équipe administrative SAV. Devenez notre futur(e) CHARGE DE MISSION SAV (H/F) en CDI.

Sous la responsabilité de Sylvie, coordinatrice administrative SAV et en étroite collaboration avec les différents collaborateurs des 5 agences du SAV, vos missions principales et quotidiennes seront

**Gérer les garanties constructeurs**: veiller aux respect des cahiers des charges des constructeurs par les assistantes SAV afin que les dossiers soient traités dans les délais, suivre les dossiers litigieux et relancer les constructeurs

Suivre et traiter les retards de règlements (relance clients et rédaction compte-rendu...)

Travailler en collaboration avec les conseillers services et vendeurs pour chiffrer les contrats d'entretien (chiffrer les contrats, s'assurer de la rentabilité et faire valider, analyser les contrats perdus...)

Gérer les inscriptions clients aux logiciels de télématique constructeurs (suivi administratif des licences, demandes d'accès...)

Gérer les documents administratifs des machines neuves et occasion (mise à jour fiches informatiques, collecte de données...)

Être force de proposition et de réflexion faces aux besoins exprimés par les clients

Suivre les indicateurs QHSE, alerter des échéances des contrôles obligatoires, travailler en sécurité...

Toutes ces missions étant réalisées en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité (Label SE+)

**Ce poste est fait pour vous si vous êtes**:
Titulaire d'un diplôme Bac à Bac +2 ou disposant d'une expérience qualifiante, vous avez idéalement une expérience en gestion administrative.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et disposez d'une aisance à vous approprier de nouveaux process et à les transmettre.

Sens des responsabilités, travail d'équipe, esprit d'analyse et d'initiative, bon relationnel, sens du service clients et du résultat, organisation, disponibilité, rigueur dans le suivi des process, pédagogie, dynamisme vous permettront de réussir dans cette mission

1-2 ans

Niveau Bac / Bac / Bac + 1