Chargé de Clientèle - Grenoble, France - Margaux Grezzani

Margaux Grezzani

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**ENTREPRISE**

C'est une société d'**accompagnement à la mobilité géographique** des collaborateurs en mutation ou recrutement au sein d'entreprises nationales et internationales.
Leurs services se composent de conseil en mobilité professionnelle, de l'aide à l'installation (services dit de relocation) et du support administratif et logistique induits (Coordination du déménagement, de l'hôtellerie, services d'immigration...).
Ils **accompagnent les entreprises et leurs collaborateurs** **dans les processus de mobilité géographique nationaux ou internationaux** (arrivée ou départ de France). L'entreprise est organisée en **réseau d'agences** sur le territoire national permettant d'offrir un service de qualité et de proximité aux personnes accompagnées.

**MISSIONS**

**Rattaché(e) à la Responsable opérationnelle** et épaulé(e) par une équipe administrative et commerciale, **le Chargé de clientèle relocation F/H est en charge de la gestion du département relocation**:

- Analyse et organise la charge opérationnelle et les indicateurs de suivi ;
- Contacte les clients et leur communique leur gestion de projet personnalisée ;
- Réalise les devis de déménagement selon les informations collectées auprès des prestataires ;
- Coordonne les différents prestataires concernés ;
- Prépare les factures client, vérifie la conformité des commandes reçues ;
- Pilote la gestion des projets dans le respect du cahier des charges client ;
- Respecte les engagements en matière de délai de réponse client respecte nos engagements en matière de délai de réponse client ;
- Encadre un collaborateur ;
- Participe au développement du service.

**CANDIDAT**
- Aptitudes relationnelles
- Sens de l'organisation et des responsabilités
- **Forte culture satisfaction** **client**:

- **Rigueur dans le suivi administratif**:

- Réactivité et autonomie

**Pré requis** : une première expérience en gestion de projets et en relation clients (BtoB et BtoC)

**AVANTAGES, CONDITIONS LÉGALES ET PRÉCISIONS**
- Variable sur objectifs
- Mutuelle santé
- Prime intéressement
- Club CE mutualisé
- Participation au transport
- 39h/semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel