Responsable Clients Gta Transport - Lyon e, France - STS

STS

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un.e **Responsable Clients GTA Transport** pour rejoindre le service gestion de la relation clients en CDI.

**VOS MISSIONS**:
A ce poste, vous serez l' unique du client et garant.e de la satisfaction des prestations STS. Grâce à votre expertise transport et votre connaissance de la Règlementation Sociale Européenne, un portefeuille de clients vous sera confié et vos principales missions seront les suivantes:

- Conseiller et accompagner le client dans sa Gestion des Temps et des Activités (notamment contrôle DREAL, Infractions etc)
- Former les utilisateurs et suivre au quotidien les demandes clients
- Intervenir techniquement sur l'outil GTA STS
- Réaliser des audits de dossiers clients et optimiser leur gestion sociale
- Veiller sur l'évolution de la législation sociale

Vous serez amené.e à te déplacer chez le client (1 déplacement par mois).

**VOTRE PROFIL**:
Vous avez une expérience significative **dans le secteur du transport**sur un métier en lien avec l'exploitation et la gestion des temps de route des conducteurs n'a plus de secret pour vous.

Vous êtes à l'aise avec les **outils informatiques** (progiciels, Excel, portail web collaboratif) et vous souhaitez développer vos compétences et évoluer dans un environnement de service afin de créer un réel climat de confiance avec des clients.

Pour faire partie de la team STS, les valeurs qu'il faut avoir sont : qualité, dépassement, engagement, reconnaissance et équipe.

Vous êtes reconnu.e pour avoir un **excellent relationnel**, pour être à l'écoute des autres et pour être agile. Vous savez travailler sur plusieurs dossiers, différents clients et multiples sujets en lien avec la GTA.

**LES AVANTAGES**:
Rémunération fixe + prime vacances + RTT + tickets restaurant + mutuelle + participation parking ou pass TCL.

De plus, chez STS vous pourrez bénéficier d'une politique de fidélisation avantageuse.

Télétravail : jusqu'à 2 jours/semaine à l'issue de la période d'essai.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:
Entretien RH + test de personnalité et/ou techniques + entretien manager + entretien direction.

**LA COMMUNAUTÉ STS**:
Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail