Assistant Satisfaction Clients - Fleury-les-Aubrais, France - ADERIM ORLEANS

ADERIM ORLEANS

Entreprise vérifiée

Fleury-les-Aubrais, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L'entreprise ADERIM s'est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d'obtenir immédiatement les réponses à leurs interrogations, en fournissant une qualité de service irréprochable.

**C'est pourquoi nous recherchons un Assistant Satisfaction Clients H/F, pour l'un de nos clients, spécialisé dans le secteur du déménagement.**

**VOUS AVEZ**:

- Une formation Bac+2 type BTS Gestion de PME et disposez d'une première expérience (alternance incluse) en Satisfaction Clients ?
- Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre polyvalenceet votre adaptabilité?
- Vous savez également faire preuve de rigueur, de réactivitéet d'autonomie ?
- Excel et les règles d'orthographe n'ont plus de secret pour vous ?

**RATTACHE(E) A LA RESPONSABLE DU SERVICE,** **VOUS AUREZ**:

- Gérer la ligne téléphonique e-Demeco en binôme ;
- Prise en charge des appels et gestion des dossiers de la Satisfaction Clients jusqu'à la clôture et le règlement ;
- Gestion des avis (Google, avis vérifié, etc.) ;
- Gestion des statistiques (enquêtes commerciales, avaries, appels, etc.)
- Pour répondre au mieux à l'ensemble des avis de nos clients, il vous faudra être doté(e) d'une excellente qualité rédactionnelle.

**HORAIRES**:
Contrat 35h

10h30-13h et 14h-18h30

**REMUNERATION**:
Salaire selon le profil

**Poste en CDI, à pourvoir dans les plus brefs délais **

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 700,00€ à 1 800,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail