Incident Manager Secteur Informatique - La Seyne-sur-Mer, France - Acass

Acass

Entreprise vérifiée

La Seyne-sur-Mer, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident manager secteur informatique H/F, dans le cadre d'une mission de 6 mois renouvelable.

Le poste est basé à Toulon 83.

Au sein du plateau technique du support informatique, vos missions sont les suivantes:

- Suivi de la résolution des incidents techniques des utilisateurs enregistrés par les techniciens
- Optimisation du délai de résolution de ces incidents, relance des techniciens si nécessaire
- Supervision de l'équipe support
- Suivi des indicateurs qualité et performance à l'aide d'Excel et Powerpoint
- Reporting auprès de la hiérarchie

De formation Bac +2 à Bac +3 en Informatique, ou équivalent

Expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire

Compétences techniques maîtrisées en support informatique, systèmes et réseaux

Maîtrise du Pack Office et des logiciels de ticketing

Qualités : communication, esprit d'équipe, management

Salaire compris entre 2800 et 3000 € bruts mensuels selon profil et expérience + panier repas

Qui sommes nous ?

Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines.

Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.