Alternance - Assistant(e) Opérations EV H/F (Apprentissage/Alternance) - Montrouge, France - TOTAL ENERGIES

Description

TotalEnergies est une entreprise mondiale multi-énergies qui produit et commercialise des énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, énergies renouvelables et électricité. Nos collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre.Filiale de TotalEnergies, TotalEnergies Electricité et Gaz France, est le 3ème acteur de l'électricité et du gaz en France.Nous proposons à nos 5,6 millions de clients (particuliers, professionnels, collectivités et entreprises), des offres d'électricité et/ou de gaz naturel compétitives, ainsi que des services pour les aider à optimiser leur consommation et à s'inscrire dans la transition énergétique.Nous avons à c?ur de satisfaire nos clients et de répondre aux enjeux de transformation de la Compagnie TotalEnergies.
L'Assistant(e) Opérations EV aura les missions suivantes: - Aide à la formalisation des procédures et modes opératoires pour l'activité EV relatifs à la planification et à la supervision des chantiers d'installation en relation avec les équipes ventes et marketing, définir l'architecture et les workflows pour permettre l'industrialisation de nos solutions, particulièrement sur le segment mass market. - Assistance au SAV technique EV : Support de l'interlocuteur technique clé de l'ensemble de nos partenaires (fournisseurs solutions mobilité électrique, installateurs, call centers SAV, partenaires commerciaux), gestion des traitements niveaux 2 et 3, formation technique à tous nos partenaires si besoin, gestion documentation technique. - Assistance à l'intégration de nouveaux installateurs EV : participation à la négociation contractuelle, définition et mise en place des process opérationnels liés à la sous-traitance de chantiers d'installations de bornes de recharge, définition et suivi des KPIs opérationnels permettant d'évaluer le résultat qualitatif et quantitatif en terme de performances des installateurs en question, intégration et mise en place des règles HSE de la Compagnie.
- Formation Ingénieur.- Connaissance des règles HSE liées aux installations photovoltaïques et bornes de recharge.- La connaissance du marché de l'énergie et du véhicule électrique est un plus.- Capacité à structurer, mettre en place des procédures et veiller à ce qu'elles soient toujours en phase avec les règles de la Compagnie et de la règlementation.- Excellent relationnel ; sens de la communication écrite et orale- Rigueur, autonomie, polyvalence, adaptabilité