Ingénieur SRE - Seclin, France - Worldline

Description

Qui sommes-nous ?

Chez Worldline, nous construisons le monde des paiements. Les solutions que nos collaborateurs développent aujourd'hui contribueront demain à la croissance de millions d'entreprises. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce, de votre café local, aux entreprises licornes et jusqu'aux banques internationales. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous aidons nos collaborateurs à accélérer leur carrière.

Vous travaillez avec des collègues ambitieux du monde entier, vous relevez des défis uniques en équipe et vous avez un réel impact sur la société. Grâce à une culture d'entreprise stimulante, à une technologie performante et à l'accès à des formations complètes, nous vous accompagnons dans votre carrière, quelle que soit la voie que vous souhaitez emprunter.

Rejoignez-nous et construisez un avenir qui vous appartient.

L'opportunité

Dans le cadre des activités du pôle 'International Products & Projects', vous assurerez l'expertise et l'état de l'art de l'exploitabilité du produit Contact de Worldline, notre solution Cloud pour centre de relation client multicanal.

Nos postes sont basés sur nos Campus de Lille et Lyon.

Cette solution SaaS permet la gestion globale et unifiée de tous les contacts entrants et sortants sur l'ensemble des canaux utilisés par le grand public : voix avec interaction via langage naturel, reconnaissance vocale et/ou DTMF, SMS, email, chat et réseau sociaux.

Vos responsabilités au quotidien

• Support niveau 3 et expertise sur le build et run des services composants les solutions IPP ,
• Pilotage de chantiers transverses ,
• Travailler avec les équipes produits et projets afin de garantir l'exploitabilité et les performances des modules en sortie d'usine ,
• Maintenance des moyens et outils de supervision/monitoring des solutions IPP sur environnement VMware ou cloud ,
• Participation aux instances ITIL IPP (gestion d'incident/crise, CAB , IPAB) ,
• Participation et maintien du model d'integration des solutions IPP ,
• Participation aux chantiers "Move To Cloud"

Qui êtes-vous ?

De formation en informatique (bac +3/4/5), vous êtes expérimenté(e) et bénéficiez d'une ou plusieurs expériences en informatique dans les domaines du développement ou SRE .

Vous faites preuve d'initiative, de rigueur et d'une grande autonomie sur votre périmètre de responsabilité.

Vous êtes curieux(se) et avez le sens du travail en équipe et du service .

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements. En plus de cela, vous allez également :

• Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
• Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière.

Vous bénéficierez également d'un large panel d'avantages, notamment :

• 37 heures de travail hebdomadaire + 3 RTT par trimestre
• Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
• Accès à la billeterie CSE
• Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, ...)
• Accord de télétravail
• Restaurant d'entreprise subventionné
• Démarche

Shape the evolution

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe internationale de innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.

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