Responsable Des Opération SAV Robotique - Le Bignon, France - YASKAWA FRANCE

YASKAWA FRANCE

Entreprise vérifiée

Le Bignon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En lien direct avec le Responsable de l'activité TCS (Total Customer Services), vous serez chargé(e) de manager l'activité des techniciens SAV basés sur toute la France.

Vos missions principales:

- **Manager l'équipe de techniciens** SAV France ainsi que la Hotline. Gestion des compétences, déploiement des outils, accompagnement
- **Gérer la relation clients** lors des interventions curatives ainsi que des clients « clés »
- **Veiller à la sécurité** des intervenants sur les installations clients (renouvellement des plans de prévention, recyclage des différentes habilitations et permis des techniciens ) ;
- **Préparer l'avenir du SAV** en déployant les outils appropriés ;
- **Travailler en collaboration** avec l'équipe Service Clients ainsi que les autres entités de Yaskawa ;
- **Force de proposition**, vous participez à l'amélioration ainsi qu'au pilotage des indicateurs de performance

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience de management d'équipe technique (idéalement à distance)
- Expérience technique (SAV dans des métiers proche de la robotique)
- Autonome, vous êtes une personne de terrain et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles
- Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience significative dans la mise en œuvre de systèmes automatisés industriels, idéalement dans la robotique
- La connaissance de l'anglais est appréciée
- Sait travailler en équipe
- Organisé et rigoureux

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride Le Bignon)