Alternance - Responsable Service Client (H/F) - Bordeaux, France - Saint Gobain

Saint Gobain

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Missions et responsabilités**
La Plateforme du Bâtiment recrute **un.e Responsable Service Client** en alternance pour son magasin de **Mérignac**

Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client:

- Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients
- Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
- Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients
- Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.

**Profil recherché**
Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ? Ne cherchez pas plus loin ; à la plateforme du bâtiment 2/3 de nos alternants restent à la fin de leurs contrats.

Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage sur notre magasin de **Mérignac**

**Description additionnelle (contexte, évolution...)** Saint-Gobain Distribution Bâtiment France**, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s'investissent dans l'amélioration de leur habitat.

Job Reference: FRA20420