Coordinateur / Trice Réservation - Aix-en-Provence, France - HOTEL RENAISSANCE

HOTEL RENAISSANCE

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 11 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'Hôtel ** Renaissance Aix-en-Provence, recrute son **Coordinateur réservations (H/F)**
- **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**_

En lien avec la Directrice commercial et marketing vous êtes l'interlocuteur principal concernant les réservations au sein de la structure.

Le coordinateur réservations a pour mission la gestion des réservations jusqu'à l'arrivée du client dans l'établissement, ainsi que le suivi des différents besoins dans le but de proposer au client une expérience à la hauteur de l'Hôtel.

Vos principales missions seront:

- Mise en place de techniques de vente afin de créer de la valeur ajoutée sur les chambres de catégorie supérieure et sur les différents points de vente de l'hôtel.
- Prise de réservations autres (sites internet, tour-opérateurs, artistes) : mise en place des procédures/Template pour chaque type de clientèle et suivi jusqu'à l'arrivée
- Révision des arrivées:
1. Profil client

2. Suivi des demandes

3. Mise en place de traces pour anticiper au mieux les besoins du client
- Suivi et traitement des demandes via extranets partenaires (Booking et Expedia)
- **PROFIL RECHERCHÉ**_

Vous maitrisez l'anglais et vous avez un savoir faire commercial

Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaires

Vous savez vous adapter aux exigences d'une clientèle haut de gamme.

Vous avez un sens du service et du contact

Vous maitrisez les techniques de vente et de négociation
- **AVANTAGES**_

Rejoindre l'Hôtel Renaissance c'est rejoindre une équipe dynamique mais aussi bénéficier:

- d'un service en continue
- de 2 jours de repos consécutifs
- des avantages du groupe Marriott (tarif préférentiel dans les établissements du groupe)
- des indemnités nourriture
- et bien sûr de la participation à une mutuelle d'entreprise, aux frais de transport, à la location d'une place de parking

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 226,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2024